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拉勾網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李慧穎。攝影：呂萌

在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作之前，李慧穎是南京的一名小學(xué)老師。從師范學(xué)校畢業(yè)，進(jìn)學(xué)校教書似乎是理所當(dāng)然的事情。力眾人才網(wǎng)http://m.partybikebusiness.com/大同人才網(wǎng)，大同求職招聘 。來(lái)源:http://tieba.baidu.com/p/4056515057?pid=76143681260&cid=0#76143681260

李慧穎不喜歡條條框框，她甚至允許考試考得好得同學(xué)不寫作業(yè)。學(xué)生們很喜歡這個(gè)老師。有時(shí)候李慧穎會(huì)想，是不是只能影響這些人了呢？她隱約地覺(jué)得自己的能量是應(yīng)該可以感染和輻射到更多的人的。也正是這個(gè)時(shí)候，她開(kāi)始玩知乎了。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)里面李慧穎發(fā)現(xiàn)了一批有趣的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，從這些人對(duì)工作的分享中她認(rèn)定這個(gè)熱門行業(yè)還會(huì)有更大的發(fā)展。于是在當(dāng)了兩年老師之后，她辭職來(lái)到北京。

在李慧穎的描述中，她的北漂經(jīng)歷帶著一些浪漫主義的色彩，但是這并非一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。辭職之前，她用了半年時(shí)間為這次職業(yè)變身做準(zhǔn)備。她找了一份給APP做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兼職工作，具體做的就是編輯一些周末去哪里玩的信息，配上圖片和文案?jìng)鞯街付ǖ暮笈_(tái)。李慧穎白天上課，晚上做兼職，第一個(gè)月后拿到了兩百塊錢的工資?！安还茉趺礃游乙欢ㄒe累經(jīng)驗(yàn)，只要有機(jī)會(huì)哪怕不給我錢我都可以接受”，她說(shuō)。

在李慧穎的描述中，她的北漂經(jīng)歷帶著一些浪漫主義的色彩。 攝影：呂萌

在加入互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)拉勾網(wǎng)之前，李慧穎還有過(guò)一份工作。她通過(guò)朋友圈的一條招聘啟示，成了一名微信公眾號(hào)編輯。那會(huì)兒她穿過(guò)大半個(gè)北京去上班， 每天在路上超過(guò)四個(gè)小時(shí)，薪水是4800塊。初來(lái)乍到的李慧穎還是做得熱情高漲，覺(jué)得這些都不是問(wèn)題，她唯一在乎的就是怎么把工作做好，讓老板覺(jué)得雇她這個(gè)錢花的值。

一個(gè)新的微信公眾號(hào)最重要的就是閱讀數(shù)和粉絲數(shù)，但當(dāng)時(shí)李慧穎不知道該怎么“漲粉”。那時(shí)她在知乎已經(jīng)小有名氣，知道Lydia的人很多，這個(gè)知乎帳號(hào)有將近一萬(wàn)的粉絲。抱著試試看的想法，李慧穎公開(kāi)了自己的個(gè)人微信號(hào)，很快就有幾千人加了她。她想通過(guò)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號(hào)的內(nèi)容，把自己在知乎的粉絲導(dǎo)流到這個(gè)公眾號(hào)上面去。這個(gè)舉動(dòng)在現(xiàn)在的她眼里有點(diǎn)兒“傻”。她說(shuō)，那時(shí)知乎萬(wàn)粉以上的人中很少有人這么做，因?yàn)榇蠹叶疾辉敢獗┞蹲约旱碾[私。但不管怎么樣，她的目的達(dá)到了。

說(shuō)到這些時(shí)，李慧穎的語(yǔ)速一直很快。她說(shuō)自己的理念是凡事結(jié)果導(dǎo)向，不管過(guò)程多么曲折，結(jié)果ok那么一切ok。http://tieba.baidu.com/p/4056515057?pid=76143681260&cid=0#76143681260

在這個(gè)過(guò)程中，一家上市公司的高管注意到了她，想挖她過(guò)去工作。但結(jié)果李慧穎卻被那位高管的朋友，也就是拉勾網(wǎng)的CEO馬德龍挖走了。當(dāng)時(shí)李慧穎的微信里已經(jīng)有了幾千的好友，一對(duì)一的聊天她已然應(yīng)付不過(guò)來(lái)，為了減輕自己的社交壓力，她建了一個(gè)叫做“知乎最牛逼兄弟會(huì)”的微信群，想要網(wǎng)羅她所認(rèn)識(shí)的那些玩知乎的互聯(lián)網(wǎng)牛人。因?yàn)轳R德龍是做互聯(lián)網(wǎng)招聘的，所以李慧穎想著把他拉進(jìn)群，說(shuō)不定和群友們會(huì)有交集。如果能產(chǎn)生價(jià)值的互換，不失為美事一樁。馬德龍進(jìn)群以后，群里的人一聽(tīng)說(shuō)做互聯(lián)網(wǎng)招聘的CEO來(lái)了，紛紛建議他應(yīng)該把李慧穎招進(jìn)去。見(jiàn)有這么多人為她背書，馬德龍約了李慧穎面談，之后邀請(qǐng)她成了拉勾網(wǎng)的第64名員工。

進(jìn)入拉勾網(wǎng)以后，李慧穎繼續(xù)做運(yùn)營(yíng)，但工作內(nèi)容豐富了不少。她覺(jué)得運(yùn)營(yíng)說(shuō)白了就是“打雜”，什么活兒都可能遇到，好比一個(gè)毛坯房，你需要在里面加各種各樣的裝飾和設(shè)計(jì)。關(guān)于運(yùn)營(yíng)，李慧穎在知乎分享了自己的看法。她認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司分為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力和運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力，也就是說(shuō)靠出奇制勝的產(chǎn)品不停完善功能來(lái)抓人眼球，靠完美的用戶體驗(yàn)和口碑來(lái)走紅打天下，還是靠每天的精耕細(xì)作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是來(lái)把一個(gè)基本定型的模式不斷玩出花樣來(lái)。而用戶運(yùn)營(yíng)就是要不停的研究，客戶在哪里，怎么拉新，怎么激活老用戶，他們的所做所想，運(yùn)營(yíng)者都需要做到心中有數(shù)，換句話說(shuō)，了解和理解用戶的痛點(diǎn)。

說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)，就不能不談產(chǎn)品和流量，李慧穎認(rèn)為他們同等重要，因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中是二者分不開(kāi)的。她曾采訪過(guò)邏輯思維的員工，除了高層和程序員，幾乎所有人都是項(xiàng)目制，沒(méi)有明確的職位。每個(gè)人的身份可能是運(yùn)營(yíng)，可能是PM（產(chǎn)品經(jīng)理），可能是BD（商務(wù)拓展），“其實(shí)我認(rèn)為這才是效率最大化的人才使用方式。當(dāng)責(zé)任和成就感全部歸屬到一個(gè)人身上的時(shí)候，他的功能才能被最大化的實(shí)現(xiàn)出來(lái)，永遠(yuǎn)只支持一個(gè)崗位，真的需要不停不停喝雞湯才行啊。”同時(shí)她認(rèn)為流量雖然還得靠錢，不過(guò)好的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該懂得如何把錢花在刀刃上，一分錢出兩分錢的效果，但要做到這點(diǎn)，還是要靠無(wú)數(shù)次的試錯(cuò)和前期的用心調(diào)研。

李慧穎說(shuō)自己一年前只會(huì)教書，現(xiàn)在已經(jīng)可以在一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中獨(dú)當(dāng)一面了。攝影：呂萌

運(yùn)營(yíng)工作不斷拓寬著李慧穎的社交圈，使她接觸到形形色色的人。這時(shí)她在知乎的粉絲數(shù)量接近九萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注也為她的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)一大批朋友。李慧穎剛到拉勾網(wǎng)的時(shí)候辦過(guò)一個(gè)請(qǐng)女性互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看電影的線下活動(dòng)。她不想在周末麻煩同事，就計(jì)劃自己一個(gè)人把這個(gè)事兒辦了。她邀請(qǐng)微信群里的人也一起來(lái)看電影，想給大家發(fā)點(diǎn)福利。但是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)比她想的復(fù)雜，從選址、布置和活動(dòng)安排這些都需要她來(lái)完成。當(dāng)她手忙腳亂的時(shí)候，她的小伙伴們來(lái)了，主動(dòng)幫忙干活，忙完的時(shí)候電影都已經(jīng)放了一大半?！拔冶緛?lái)是請(qǐng)他們看電影的，最后變成幫我干活的人了。前段時(shí)間看《煎餅俠》的時(shí)候，看到類似場(chǎng)景我哭了，想起了我的朋友們。”力眾人才網(wǎng)http://m.partybikebusiness.com/大同人才網(wǎng)，大同求職招聘

做運(yùn)營(yíng)除了豐富了李慧穎的社交，還給她帶來(lái)成長(zhǎng)。一年前她只會(huì)教書，一年后她不管是活動(dòng)策劃、渠道推廣、用戶運(yùn)營(yíng)甚至接項(xiàng)目做H5做商務(wù)拓展都沒(méi)問(wèn)題。“我現(xiàn)在已經(jīng)可以在一個(gè)項(xiàng)目中獨(dú)當(dāng)一面了”，李慧穎說(shuō)。如今她管理著幾個(gè)微信群，這些群的成員大部分為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，平時(shí)經(jīng)常會(huì)在群里交流切磋，分享自己的工作心得，為了提高群內(nèi)的活躍度和行業(yè)交流分享的深度，李慧穎嚴(yán)格制訂了群規(guī)，除了實(shí)實(shí)在在的干貨，一般微信群的閑聊吹水在她的群里基本是看不見(jiàn)的。她也把這些視作她運(yùn)營(yíng)工作的一部分。

李慧穎說(shuō)，北京對(duì)她的吸引遠(yuǎn)遠(yuǎn)比家要大。這里有她熱愛(ài)的事業(yè)和熱愛(ài)的人們，有足夠的平臺(tái)去支持她所有的奇思妙想，有和她一樣年輕而富有活力的團(tuán)隊(duì)。她在試著影響更多的人，操控更多的事，嘗試更多的未知。

既然去哪里都一樣，李慧穎說(shuō)，要去就去風(fēng)潮浪尖上。

既然去哪里都一樣，李慧穎說(shuō)，要去就去風(fēng)潮浪尖上。 攝影：呂萌

JIEMIAN：有人叫你知乎女神，我很好奇一年多粉絲從0到9萬(wàn)，你是怎么做到的?

Lydia：叫女神不是被黑的嗎？有一種叫做捧殺，就是先把你捧起來(lái)然后讓別人把你干掉哈哈哈，我一般稱自己是知乎重度用戶。至于怎么做到的就說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)了。力眾人才網(wǎng)http://m.partybikebusiness.com/大同人才網(wǎng)，大同求職招聘

JIEMIAN：粉絲積累的過(guò)程是否也是運(yùn)營(yíng)自己的過(guò)程呢？

Lydia：當(dāng)然，除了知乎，你的微博，你的朋友圈，你的一言一行都是自己的名片，那你如何去表現(xiàn)自己讓別人喜歡你都是運(yùn)營(yíng)的基本功。有些人沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致他即使很強(qiáng)大也沒(méi)有把自己推銷出去。

JIEMIAN：你在工作中遇到的最大困難是什么？當(dāng)時(shí)你是怎么做的？換到現(xiàn)在你怎么看？

Lydia：最大的困難是我不會(huì)用一些軟件，解決的辦法就是找一個(gè)能解決的人咯。去學(xué)這個(gè)的時(shí)間成本太高了，我寧愿找人去做，花錢買時(shí)間是最劃算的。當(dāng)然在有能力有余力的時(shí)候?qū)W習(xí)是很有必要的。我曾經(jīng)花五百塊錢做了10張PPT，我不會(huì)做就是要付出代價(jià)。

JIEMIAN：你覺(jué)得做運(yùn)營(yíng)，女生的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在哪里？公司男女比例呢？

Lydia：公司男生還挺多的，都是女孩子的話體力活誰(shuí)干啊，出去團(tuán)建誰(shuí)來(lái)燒烤啊哈哈哈。拉勾的微博運(yùn)營(yíng)是個(gè)男生，但我們給他起的名字是勾妹。有個(gè)鐵粉整天在微博上調(diào)戲勾妹，當(dāng)她后來(lái)知道勾妹其實(shí)是男人的時(shí)候就累覺(jué)不愛(ài)了。所以我覺(jué)得在運(yùn)營(yíng)中是男是女不重要，關(guān)鍵是你的表現(xiàn)。你們面對(duì)的Lydia可能是個(gè)男人哦。

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