萬達越做越大,制度卻在減少。(大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com)
2014版制度正文共52萬字,比2012版的90萬字近乎縮減了一半。表格化是萬達制度的一大特點,既清晰明了,還能節(jié)省篇幅;此外,萬達制度也講究快速迭代,每2年修訂1次的頻率,保證及時調(diào)整跟上變化形勢,又防止過于頻繁造成的人力成本損失。
產(chǎn)品思維的內(nèi)核講究的是簡單方便,少即是多,企業(yè)制度與流程也是如此。
王健林曾說過:“萬達制度的最大特點是能用,好操作,所有制度為有用而設,不搞形式主義?!边@樣一來,萬達制度中的內(nèi)容涉及的就是具體的工作指南以及員工關心的問題。
拿商業(yè)地產(chǎn)投資制度為例,10多年前萬達就把在投資中可能遇到的各種問題編成了商業(yè)地產(chǎn)投資100問,而在5年前最終合并成了50問。
這50個問題涉及土地、配套、地下、規(guī)劃、稅費等方方面面,比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當?shù)氐慕ㄔO成本如何、人工成本多少等等。無論去哪里發(fā)展項目,首先得用精確的數(shù)據(jù)回答這50個問題,而且所有數(shù)據(jù)要求用投資項目半徑3公里內(nèi)的其他項目做參照(如果周邊沒有參照項目,可以訪談政府官員,訪談要求2人以上一起進行)。
做完這一步,一個項目能不能上也基本清楚了。這就像一個標準的操作指南,即使是新人,也能直接上手。
在2014年萬達半年會上,王健林提出下半年萬達集團總體目標是資產(chǎn)超過5000億元,連續(xù)9年保持30%以上的收入增長。這些數(shù)字背后有著強大的計劃體系,每年9月,萬達計劃部就開始著手梳理明年所有項目計劃,如有哪些項目要開發(fā)?哪個要賣?給一個項目設計有多少個節(jié)點?在哪個階段有哪些節(jié)點?這些都會有一個全盤性的布局,簡單來說模塊化就是管理大綱。每個人只要管好自己的工作進展節(jié)點就行了,任何一個管理者,即使對項目和工程不是很熟悉,看到模塊后也能對整個項目脈絡更加清晰。
萬達的管理可以說是軍事化的,時間觀念極強,對細節(jié)要求也非常高。這里有個不成文的規(guī)定:大大小小的會,下一級一定要比上一級提前早到5到10分鐘。而今年亮相的萬達的移動辦公App里,就有一個“會議管理系統(tǒng)”。進入能看見日程安排、開會期間天氣及適宜穿著、上車時間地點及對接司機、座位等等信息,連吃飯時鄰座是誰也有。
圖片來源:《萬達工作法》散會同樣講究時間觀念,發(fā)言能縮不能拖,準時散才是常態(tài)。
首先,會議通知時就明確會議開始及結(jié)束的時間。會議中,每件事項的討論時間都很明確。萬達開會講究的是拿干貨。PPT有規(guī)范的極簡風格模板,一般開會不許超過10張,給董事長、總裁匯報基本不會超過3 張。對于一些重要的會議,有的與會發(fā)言者要提前預演,有時還不止一遍。即便是王健林講話,如果他說要講1 個小時,那基本上距離結(jié)束時間左右不會差5分鐘。
為了督促會后的任務落實,萬達還開發(fā)了一個任務追蹤系統(tǒng)。能顯示任務截止期限、目前完成進度。項目負責人對照此匯報工作,并預計下次開會時的進度情況等。記錄員會將這些數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),下次開會再一一核對,并建立新的任務進度。另外,手機會在快接近任務節(jié)點時,自動提醒加快項目進程。
圖片來源:《萬達工作法》對細節(jié)的極致要求也體現(xiàn)在了著裝規(guī)范上,比如女生的短裙裙邊距膝蓋不得多于10cm。而如果誰有天上班時間(8點到18點)沒有穿正裝,他自己還有部門領導都會被扣200。
圖片來源:《萬達工作法》關于多久能漲薪、能漲多少這樣的問題,萬達員工沒必要遮遮掩掩地打探,制度內(nèi)容中都已給出了答案。據(jù)悉,萬達員工單純調(diào)薪或平級調(diào)動幅度均不能超過20%,而如果在信息系統(tǒng)里操作超過20%,哪怕超過0.00001,流程都無法繼續(xù)。這樣也就避免了一些人為因素或者打擦邊球的情況。大同人才庫,大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com。