在16歲的杰尼亞-吉爾多（ErmenegildoZegnaGildo)眼中，阿爾卑斯山本身的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過誕生于山區(qū)小鎮(zhèn)特里韋羅（Trivero）的家族企業(yè)——杰尼亞毛紡廠(LanificioZegna)，彼時，做一名滑雪教練看起來是更有趣的職業(yè)。（大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com）
“不過，這個想法并沒有持續(xù)多久。”提起這個一閃而過的理想職業(yè)，吉爾多微聳了下肩，“我想即使不加入家族企業(yè)，最終我也還是會成為一個企業(yè)家，或許在其他行業(yè)。我對外界充滿好奇心，也很有野心。”
今年已經(jīng)是吉爾多掌舵家族企業(yè)的第19個年頭，從祖父時代起步的家族企業(yè)，也已經(jīng)從最初的小鎮(zhèn)毛紡廠成為在全球擁有525個門店的百年奢侈品牌。
“要讓所有人都意見一致肯定是很不容易的事情，但你必須努力，花費(fèi)心思去找到一個恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑プ龀鲆恍┩讌f(xié)。”接受《第一財經(jīng)日報》獨(dú)家專訪時，吉爾多坦言，隨著家庭規(guī)模越來越大，達(dá)成一致也變得越來越困難，但并非無解，關(guān)鍵是要以開放的心態(tài)，積極地探討面臨的問題，了解每個人的想法。
這個意大利家族企業(yè)傳承了四代人，至今不提上市融資，卻仍然得到不斷的發(fā)展，杰尼亞家族這個范本或許值得面臨傳承難題的中國企業(yè)家參考。
從四臺織布機(jī)起家，杰尼亞家族財富傳承四代依然繁盛，值得中國企業(yè)家思考
董事會拍板決定
1910年，吉爾多的祖父Ermenegildo從其父親留下的四臺織布機(jī)起步，在特里韋羅開始了自己的紡織生涯。
“那個年代，最好的布料都在英國，于是我祖父有了這么個主意，把自己的名字繡在布料邊緣，作為質(zhì)量的擔(dān)保，這是早期品牌標(biāo)志的體現(xiàn)?！奔獱柖嗷貞浾f，這個以品質(zhì)為生命的原則也一直延續(xù)到今天。
祖父逐漸將公司成功的秘訣傳授給兩個兒子安吉洛（Angelo）和奧爾多（Aldo），20世紀(jì)60年代，兩人逐漸繼承了杰尼亞的管理權(quán)，并開始進(jìn)入零售成衣市場，1972年再推出量身定制服務(wù)，杰尼亞的業(yè)務(wù)開始國際化。
吉爾多的叔叔奧爾多喜歡給孩子們講那些關(guān)于祖父和家族企業(yè)的故事，把家族的行為準(zhǔn)則和杰尼亞的立根之本傳遞給下一代人。奧爾多也會從自己的父親那里學(xué)習(xí)有關(guān)家族企業(yè)的知識。
“我們的關(guān)系很親近，因為當(dāng)時的家庭還比較小，我這一代有8個人，下一代就已經(jīng)有13個人了，家族企業(yè)并不能為所有家庭成員提供工作?！奔獱柖嗵寡?，每個人都可以有自己的興趣，加入家族企業(yè)沒有任何強(qiáng)迫成分。
奧爾多這一代有6個人進(jìn)入家族企業(yè)，除了奧爾多，堂弟Paolo擔(dān)任杰尼亞集團(tuán)的主席，奧爾多的妹妹Anna擔(dān)任形象總監(jiān)，Paolo的兩個妹妹Laura和Renata以及吉爾多的妹妹Benedetta也各司其職。
“我們有嚴(yán)格的管理架構(gòu)，盡管是家族企業(yè)，但董事會成員是獨(dú)立于家族之外的人，整個公司都面對嚴(yán)格的要求。家族成員即便想加入，也要先確保他們有相應(yīng)的資格，否則就是災(zāi)難?！奔獱柖嗵寡?，當(dāng)年進(jìn)入中國市場，包括日后在印度等金磚國家的發(fā)展決定均由董事會拍板決定。
1978年，吉爾多從倫敦大學(xué)畢業(yè)，擁有經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位的他先是加入高端連鎖百貨公司布魯明戴爾(Bloomingdale’s)，之后再前往哈佛商學(xué)院深造。在成為公司首席執(zhí)行官之前，吉爾多先后負(fù)責(zé)杰尼亞集團(tuán)的北美和西班牙的分銷業(yè)務(wù)。
今年，吉爾多的兒子也是在機(jī)緣巧合下加入杰尼亞，“剛好有這么一個機(jī)會，我們需要找一個具備資格的人選，幫助杰尼亞在未來用新的方式來做生意，很幸運(yùn)的是他剛好是合適的人選?！奔獱柖嗾f，但在加入前，兒子也給自己提了一個必須滿足的要求——留在倫敦而不是回米蘭，“每一代人都有不同的想法，但現(xiàn)在來看，他是對的，在倫敦更有利。”
吉爾多對兒子寄予厚望，他將為杰尼亞帶來所謂的“文化變革”。對于現(xiàn)有商業(yè)模式的改變，首先是讓舊項目變得更有活力，讓產(chǎn)品變得不一樣，比如更多展現(xiàn)產(chǎn)品背后的細(xì)節(jié)和故事;第二步是打造全新的購物體驗，無論在線上或線下購買，都能提供最優(yōu)的服務(wù)，在此過程中達(dá)到優(yōu)化庫存的效果。
“這是一個很復(fù)雜的計劃，需要很多科技、速度和文化上的支持，我想更多的是文化變革，現(xiàn)在我們正在澳大利亞試驗這些措施，已經(jīng)看到一些很有趣的結(jié)果，接下來會推到美國，然后是亞洲。這在時間和精力上需要大量投資，我想這一定會改變我們做生意的方式，以及與顧客互動的方式?！奔獱柖啾硎尽?
家庭關(guān)系決定生意成敗
30年前，吉爾多和父親安吉洛從意大利來到內(nèi)蒙古尋找優(yōu)質(zhì)克什米爾羊毛，這次中國之行，給他們留下印象的除了味道奇怪的蒙古奶茶和熱情到無法拒絕的茅臺酒，還有中國這個巨大的市場。
上世紀(jì)80年代末，安吉洛跟隨世界制造業(yè)協(xié)會再次來到中國，這一行促成了進(jìn)入中國的決定。1991年杰尼亞成為首個進(jìn)入中國市場的國際奢侈品牌。如今，包括內(nèi)地、香港和澳門的大中華市場為集團(tuán)貢獻(xiàn)了1/3的收入。
吉爾多認(rèn)為，家族企業(yè)的成功離不開整個家族所信奉的那句意大利老話——親近的家庭令生意興隆，生意興隆令家庭更親近，這也成為杰尼亞家族的一個重要原則。盡管家族的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但每年兩次在意大利的家庭聚會是所有人都會盡量參加的重要活動。
“我不是那種容易相處的人，但我很看重這個團(tuán)隊，雖然有時候我可能會讓團(tuán)隊左右為難，我們會有爭執(zhí)，但資源是有限的，你必須決定投向哪里，這確實(shí)很困難?！奔獱柖嘀毖浴Ｔ诮苣醽?，人們形容吉爾多的命令就像槍擊一樣短促直接。
盡管不止一個家族成員在杰尼亞任職，但分工明確，作為首席執(zhí)行官的吉爾多在企業(yè)事務(wù)上是最后拍板的那個人，而擔(dān)任主席的哥哥Paolo在協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)家族成員關(guān)系上則起到更重要的作用。
過去10多年里，杰尼亞在多個領(lǐng)域進(jìn)行新的其他嘗試，包括與雅詩蘭黛集團(tuán)合作推出香水、與意大利生產(chǎn)商Perofil合作推出杰尼亞內(nèi)衣等。2013年，杰尼亞與瑪莎拉蒂建立長期合作關(guān)系，第二年春天推出一款限量版車并大獲成功。
這些新的元素，是在整個家族信奉的原則下，吉爾多對于家族企業(yè)發(fā)展的解讀——根與翅膀，既要不忘本，也要把眼光放得長遠(yuǎn)。盡管有些發(fā)展決定可能日后被證明是一個錯誤，但作為企業(yè)家必須經(jīng)歷錯誤，“重要的是，糾正這些錯誤，知道如何應(yīng)對?！?
不忘本，不只是堅持每年兩次家庭聚會，也體現(xiàn)在杰尼亞集團(tuán)的運(yùn)營上。20世紀(jì)80年代，安吉洛和奧爾多建立起縱向供應(yīng)鏈體系，繼承了Ermenegildo對高品質(zhì)布料的追求，從牧場的羊到店鋪確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量?，F(xiàn)在，杰尼亞仍然保留這一昂貴的體系。
“這確實(shí)成本很高，但如果你問我杰尼亞最重要的兩個競爭優(yōu)勢，一個是布料，一個就是縱向供應(yīng)鏈體系?！奔獱柖嗾J(rèn)為，這不但確保布料質(zhì)量和有利于創(chuàng)新，也令杰尼亞的定制西裝能夠?qū)崿F(xiàn)歐洲四周、全球五周到貨。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com，大同的人才市場。
如今，杰尼亞家族的財富正傳向第五代。6個月前，吉爾多的兒子正式加入這個全球最大的男裝奢侈品集團(tuán)，負(fù)責(zé)為集團(tuán)的商業(yè)模式帶來新的改變。
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