旗下?lián)碛腥蜃钍軞g迎博客平臺(tái)的Automattic,是一家十分風(fēng)光的“獨(dú)角獸”公司。其實(shí)這家公司最獨(dú)特之處還在于其特立獨(dú)行的企業(yè)文化。(大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com)
它的員工、前微軟高管斯科特·柏坤(Scott Berkun)甚至為此專門(mén)寫(xiě)了一本書(shū)《不穿西褲的一年:WordPress.com及工作的未來(lái)》(The Year Without Pants: WordPress.com and the Future of Work)。光看書(shū)名你也許就可以猜出,Automattic是家沒(méi)有嚴(yán)苛辦公室規(guī)矩的遠(yuǎn)程辦公公司,但它的企業(yè)文化獨(dú)特性并不僅僅只是遠(yuǎn)程辦公那么簡(jiǎn)單。
先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這家公司和它的創(chuàng)始人吧。2003年,時(shí)年19歲的馬特·穆倫沃格(Matt Mullenweg)從美國(guó)休斯頓大學(xué)退學(xué),與麥克·利特(Mike Little)一道開(kāi)發(fā)了WordPress。兩年后,穆倫沃格與合伙人正式成立WordPress的母公司Automattic并出任CEO。在5輪融資中,Automattic募得3.173億美元,在2014年5月達(dá)到11.6億美元的估值。截至2015年1月,全球1000萬(wàn)家頂級(jí)網(wǎng)站中超過(guò)23.3%使用WordPress的產(chǎn)品,WordPress也是全球最受歡迎的博客管理系統(tǒng),有超過(guò)6000萬(wàn)家網(wǎng)站是基于WordPress構(gòu)建的。
徹底實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公,但為員工提供最佳工作條件
雖然Automattic在舊金山擁有設(shè)計(jì)精美的辦公室,但大多數(shù)員工遠(yuǎn)程辦公。
Automattic位于舊金山的辦公室。圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)“在Automattic我們關(guān)注你創(chuàng)造了什么,而不是你是否符合好員工的理想標(biāo)準(zhǔn)?!蹦聜愇指裨?a target="_blank">《哈佛商業(yè)評(píng)論》中撰文道:“我們做的是一款開(kāi)源的軟件,這是一件去中心化的產(chǎn)品,所以把我們的員工從朝九晚五的傳統(tǒng)辦公模式中解放出來(lái)就順利成章了。”
Automattic內(nèi)部交流都在網(wǎng)上進(jìn)行。公司不組織會(huì)議,甚至不使用電子郵件,而是通過(guò)聊天室、Skype、Google Hangouts或Automattic自主開(kāi)發(fā)的博客工具P2交流。
“在Automattic,我們從第一天開(kāi)始就知道我們不需要在同一個(gè)地方工作,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的4名初始員工在世界各地的不同城市?!蹦聜愇指裨诮邮?a target="_blank">Business Insider的采訪時(shí)說(shuō),“差不多在2009年,公司成立4年的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)我們使用電子郵件的頻率高于使用我們自己的博客的頻率,因此我們決定改變博客的概念,將其變成一個(gè)能夠在不離開(kāi)主頁(yè)的情況下留言對(duì)話的工具,這就是后來(lái)的P2?!?
因?yàn)闆](méi)有固定辦公室,也沒(méi)有專門(mén)的IT人員處理設(shè)備故障,Automattic為所有員工提供最新款的蘋(píng)果設(shè)備,確保所有人都有最好的工作工具。
與此同時(shí),所有新入職的員工都能得到一筆2000美元的經(jīng)費(fèi)來(lái)提升自己的辦公環(huán)境。他們可以用這筆錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)辦公桌、辦公椅或任何他們想要的辦公產(chǎn)品。
CEO本人親自篩簡(jiǎn)歷,面試全程以文字溝通
因?yàn)閷?shí)行遠(yuǎn)程辦公,Automattic可以不受地域限制,在全球范圍內(nèi)招攬人才。Automattic如今擁有315名員工,遍布全球各地。但你能想象,組建起如此國(guó)際化的團(tuán)隊(duì),Automattic并不會(huì)安排面試時(shí)間、不會(huì)派面試官滿世界飛,甚至連電話都不打一個(gè)嗎?
穆倫沃格解釋了Automattic從傳統(tǒng)的招聘面試過(guò)度到全新招聘策略的原因:“我們逐漸意識(shí)到,我們被種種面試表現(xiàn)影響——比如某人講話的方式或在餐廳的表現(xiàn)——但這并不能說(shuō)明面試者在真正的工作中表現(xiàn)如何。有些人極其擅長(zhǎng)面試,在與人交談的過(guò)程中非常有個(gè)人魅力。但如果他們的工作和展現(xiàn)個(gè)人魅力無(wú)關(guān),他們的面試表現(xiàn)就不能很好地預(yù)測(cè)他們作為員工的表現(xiàn)?!?
Automattic設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展組總監(jiān)戴夫·馬?。―ave Martin)近日在他的個(gè)人博客上撰文,揭秘了Automattic的招聘流程。
值得注意的是,穆倫沃格本人從招聘流程一開(kāi)始就親身參與其中——他親自瀏覽篩選收到的每一張簡(jiǎn)歷,這占用了他20%到30%的工作時(shí)間。
“招聘是否成功很大程度上取決于CEO本人是否將其視作公司首要任務(wù)。”馬丁說(shuō)。CEO親自篩選簡(jiǎn)歷有3個(gè)好處:一是CEO可以確認(rèn)每個(gè)應(yīng)聘者都是真正適合公司的人;二是CEO本人是全公司最了解公司哪個(gè)領(lǐng)域需要擴(kuò)充資源的人,所以親自參與招聘能提升招聘效率;三是這能讓招聘經(jīng)理更有信心第面對(duì)求職者,因?yàn)樗浪鎸?duì)的求職者已經(jīng)得到了CEO的初步認(rèn)可。
簡(jiǎn)歷初審結(jié)束后,各個(gè)部門(mén)的招聘經(jīng)理將再次審核簡(jiǎn)歷,挑選出更合適的人選。馬丁表示,無(wú)論是否會(huì)給求職者面試機(jī)會(huì),Automattic都會(huì)聯(lián)系他們,甚至鼓勵(lì)落選的求職者保持聯(lián)系,再次申請(qǐng)?!皩?shí)際上我們有不少員工是在第二次或第三次申請(qǐng)時(shí)被聘用的?!?
然后進(jìn)入“面試”環(huán)節(jié)——打引號(hào)是因?yàn)槊嬖嚊](méi)有會(huì)面,沒(méi)有語(yǔ)音交流,100%通過(guò)Skype進(jìn)行文字交流,也不要求面試者實(shí)時(shí)回答。馬丁認(rèn)為這對(duì)面試官和面試者都有好處,因?yàn)殡p方都不用擔(dān)心時(shí)差或其他的工作安排。
這種“盲選”機(jī)制的另外一個(gè)好處是,面試官能夠最大程度地避免對(duì)面試者的偏見(jiàn)(想想《好聲音》中為什么評(píng)委們要在選手唱歌時(shí)背過(guò)身去吧。)
求職者還沒(méi)入職就要為Automattic打工做項(xiàng)目了
如果到面試環(huán)節(jié)為止招聘經(jīng)理對(duì)求職者仍然滿意,招聘流程就會(huì)進(jìn)入Automattic最特別的招聘環(huán)節(jié):求職者將以合同工(每小時(shí)25美元的報(bào)酬)的形式為Automattic完成一項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)都是Automattic真實(shí)的、需要完成的項(xiàng)目,求職者能自由支配時(shí)間完成,沒(méi)有期限限制。
在試用環(huán)節(jié)中,招聘經(jīng)理會(huì)通過(guò)一個(gè)WordPress博客與求職者交流。每個(gè)求職者被分配到的任務(wù)都和他的求職方向有關(guān):如果你申請(qǐng)客戶服務(wù)的職位,你將直接與客戶對(duì)話;如果你是一位工程師,你將被要求編寫(xiě)代碼;如果你是一位設(shè)計(jì)師,你將做一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
“我們尤其關(guān)注求職者是否能自我激勵(lì)、是否擅長(zhǎng)書(shū)面交流(因?yàn)槲覀兇蠖噙M(jìn)行遠(yuǎn)程辦公,我們非常仰賴即時(shí)通信)、如何面對(duì)錯(cuò)誤?!蹦聜愇指裾f(shuō),“我們不期待完美,而是更關(guān)注他們多快能發(fā)現(xiàn)差錯(cuò),如何與同事交流,并從中學(xué)到了什么。”
在穆倫沃格看來(lái),Automattic與其他硅谷創(chuàng)業(yè)公司不同的地方在于公司希望與員工建立幾十年的長(zhǎng)期關(guān)系,而不是將員工視作隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽的“臨時(shí)工”?!叭绻阋_(kāi)發(fā)出能夠改變世界的產(chǎn)品,你需要很長(zhǎng)的時(shí)間,因此長(zhǎng)期留住員工就是件非常有價(jià)值的事。“
招聘流程中的試用環(huán)節(jié)因此變得非常重要:這能夠幫助Automattic快速有效地判斷公司與求職者之間的關(guān)系是否對(duì)雙方都有益處;對(duì)求職者來(lái)說(shuō),試用環(huán)節(jié)能夠讓他親身體驗(yàn)Automattic的遠(yuǎn)程辦公模式,了解自己是否真的適合這份工作,避免入職后才發(fā)現(xiàn)工作與自己的想象不符的情況。
馬丁統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,Automattic的招聘方式的確有助于降低離職率。在他做招聘工作的一年半時(shí)間里,他瀏覽了251份簡(jiǎn)歷,其中63人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)(約25%的申請(qǐng)者),41人進(jìn)入試用環(huán)節(jié)(約65%的面試者),15人獲得終面機(jī)會(huì)(37%進(jìn)入試用環(huán)節(jié)的人),14人被聘用(93%進(jìn)入終面環(huán)節(jié)的人),至今為止由他招聘進(jìn)入Automattic的員工無(wú)一人離職。
旅行經(jīng)費(fèi)超充裕,開(kāi)會(huì)地點(diǎn)遍布全球
如果你熱愛(ài)旅行,來(lái)Automattic工作一定會(huì)極大地滿足你——Automattic在辦公室上節(jié)省下來(lái)的錢(qián)成為了公司充裕的旅行經(jīng)費(fèi)。所有團(tuán)隊(duì)都可以自由選擇全球任何一個(gè)地方作為“黑客周”會(huì)面地點(diǎn)。5個(gè)最受員工歡迎的會(huì)面地為葡萄牙里斯本市、夏威夷考艾島、加州舊金山市、荷蘭阿姆斯特丹市、佐治亞州泰碧島。
在柏坤的書(shū)中,他是這樣形容他在雅典第一次與團(tuán)隊(duì)成員見(jiàn)面的情形的:
“誰(shuí)會(huì)坐飛機(jī)去雅典見(jiàn)自己的同事???……我從未搞明白過(guò)我們?yōu)槭裁匆パ诺洌男Ч⒏鸵?jiàn)影清清楚楚:我們?nèi)汲錆M活力、靈感倍出,并希望在一個(gè)超棒的地方努力工作?!?
除此之外,Automattic每年還會(huì)組織“大聚會(huì)”(Grand Meetup),挑選的地點(diǎn)包括加拿大魁北克省、墨西哥拉巴斯市、舊金山市和加州圣克魯茲市?!拔覀冋娴臅?huì)把公司每一個(gè)員工都聚到一起?!蹦聜愇指癖硎尽?
Automattic的企業(yè)文化得到了員工的認(rèn)可。在職場(chǎng)信息網(wǎng)站Glassdoor上,Automattic得到了4.5分的高分(滿分5分)。其中一位員工盛贊Automattic的工作氛圍與員工福利,值得稱道的亮點(diǎn)包括優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的工作/生活平衡、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、對(duì)美國(guó)員工來(lái)說(shuō)超好的福利、開(kāi)放式的休假政策和無(wú)以倫比的旅行機(jī)會(huì)。
Glassdoor上一位匿名員工對(duì)Automattic的評(píng)價(jià)。圖片來(lái)源:Glassdoor
但這位匿名員工也指出,遠(yuǎn)程辦公的模式并不適合所有人,“如果你沒(méi)有自我約束力,積極主動(dòng)性不夠,你不應(yīng)該來(lái)這里?!?
柏坤則認(rèn)為,他在Automattic的糾結(jié)之處在于員工不夠有雄心壯志。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com,大同人才信息庫(kù)。
“公司的文化是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和步步積累的改變。在這里大家有太多的自由去冒險(xiǎn),然而我很失望地發(fā)現(xiàn)只有很少的人會(huì)利用這份自由去做大賭注?!?