2011年，史蒂夫·喬布斯曾在iPad 2發(fā)布會(huì)上說過一句話：“在蘋果的DNA中，光有技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——是技術(shù)與人文學(xué)科的結(jié)合才讓我們推出讓心靈歌唱的產(chǎn)品。”（大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com）
然而，喬布斯的話并沒有扭轉(zhuǎn)社會(huì)主流的觀念。至今為止仍然有很多人認(rèn)為人文學(xué)科用處不大，文科生在就業(yè)市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法和科技人才競爭。
中國有一句老話：“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕。”許多中國學(xué)生為了高薪工作機(jī)會(huì)蜂擁進(jìn)入計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程學(xué)等領(lǐng)域?qū)W習(xí)、出國深造?；蛟S是感受到中國、印度等國在科技領(lǐng)域發(fā)展迅猛的壓力，美國總統(tǒng)奧巴馬在2015年2月接受Re/Code的采訪時(shí)說：“我們需要讓孩子們?nèi)W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和科學(xué)，不能只是一小部分孩子學(xué)。每一個(gè)孩子都應(yīng)該學(xué)。每一個(gè)孩子都應(yīng)該盡早開始學(xué)習(xí)編程。”
整個(gè)社會(huì)依然在推崇科技至上，但科技行業(yè)自身正在發(fā)生著變化。
當(dāng)下科技界的一個(gè)趨勢是，越來越多的公司開始意識到文科思維對公司發(fā)展的重要性。據(jù)Forbes報(bào)道，在Facebook、Uber等科技公司，人才戰(zhàn)爭的陣地正在轉(zhuǎn)向非技術(shù)類的職位，特別是銷售和市場營銷。
在中國市場也可以看到同樣的趨勢。
領(lǐng)英中國發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)最熱職位人才庫報(bào)告》顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為熱門的六大職位包括人力資源、市場營銷和運(yùn)營，這些職位強(qiáng)調(diào)的技能有營銷、社交媒體、領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系、顧客服務(wù)、推銷——換言之，這些大多是與“和人打交道”有關(guān)的、文科生們較為擅長的技能。
這是因?yàn)?，文科生相對更容易讓自己成為企業(yè)和普通大眾之間的紐帶。企業(yè)需要銷售人員和對消費(fèi)者市場有洞察力的管理人員。企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，是建立在對人類的欲望、目標(biāo)和行為的深刻理解之上的。
美國云計(jì)算團(tuán)隊(duì)合作工具服務(wù)商Slack就是一個(gè)很好的例子。
這家成立于2013年的公司如今已是擁有110萬名用戶、估值為28億美元的獨(dú)角獸。它的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Stewart Butterfield的教育背景或許會(huì)讓很多人驚訝：他在加拿大維多利亞大學(xué)（University of Victoria）獲得了哲學(xué)本科學(xué)位，在劍橋大學(xué)獲得了哲學(xué)和科學(xué)史碩士學(xué)位。
在接受Forbes的采訪時(shí)，Butterfield說哲學(xué)教會(huì)了他兩件事：
“我學(xué)會(huì)了如何清楚明了地寫作，我還學(xué)會(huì)了如何緊盯著一個(gè)論點(diǎn)，這在開會(huì)時(shí)非常有用。在學(xué)習(xí)科學(xué)史的過程中，我了解了人們是如何對某些謬誤的事情深信不疑——比如乙醚在空氣中傳遞重力——直到他們發(fā)現(xiàn)那不是事實(shí)?！?
Slack的核心員工之一、編輯主任Anna Pickard則畢業(yè)自英國曼切斯特城市大學(xué)（Manchester Metropolitan University）戲劇專業(yè)。她的工作是幫助完善Slack的虛擬助手Slackbot，在用戶輸入“我愛你，Slackbot”之類的問題時(shí)，給他們提供好玩的答復(fù)。“她（Slackbot）的任務(wù)就是給用戶創(chuàng)造驚喜和快樂。”Pickard說。
Rally Health首席人才官Tom Parrault近日在Harvard Business Review撰文指出，隨著數(shù)碼產(chǎn)品和人們的生活越來越密不可分，企業(yè)必須滿足他們的需求，無論他們是否懂得技術(shù)。那些提供簡單易上手的用戶界面、人性化功能的企業(yè)，比那些建立起高高的用戶壁壘的企業(yè)更能贏得消費(fèi)者的青睞。員工若是具備一些文科技能，就能夠幫助企業(yè)彌補(bǔ)這方面的短板。
Tom Parrault認(rèn)為，首先，創(chuàng)造性思維是企業(yè)亟需的文科技能之一。每家公司都要找到讓消費(fèi)者使用自家產(chǎn)品的方法。消費(fèi)者喜歡什么？消費(fèi)者感覺如何？如何讓產(chǎn)品更加人性化？有創(chuàng)造性思維的員工能夠幫助公司創(chuàng)造出簡單好用的、人人都喜歡的產(chǎn)品?；睘楹喌哪芰ν枰嗄陙淼乃伎?、閱讀、寫作和創(chuàng)造來培養(yǎng)，這正是文科生們一直在做的事。創(chuàng)造性思維來自同理心。企業(yè)需要對消費(fèi)者的需求感同身受，能夠從消費(fèi)者的角度出發(fā)思考問題。
同理心來自傾聽，而這也正是文科生們的優(yōu)勢之一——他們正是通過傾聽來認(rèn)識世界的。那些能夠真正傾聽、理解訴求，甚至發(fā)現(xiàn)那些未說出口的訴求的知識工作者將對企業(yè)起到不可估量的作用。
另外，企業(yè)也越來越需要有遠(yuǎn)見的員工。社會(huì)發(fā)展速度越來越快，員工需要隨時(shí)隨地吸收海量信息并理清頭緒。能夠從不同角度理解問題、將截然不同甚至相互沖突的觀點(diǎn)總結(jié)歸納為一個(gè)有說服力的觀點(diǎn)是一門藝術(shù)，而非科學(xué)。
盡管技術(shù)人才依然重要，但企業(yè)無法只依靠專業(yè)領(lǐng)域的工程師、只雇傭相似背景的員工。麥肯錫全球研究所合伙人Michael Chui指出：“長遠(yuǎn)來看，狹隘意義上的技術(shù)類工作不會(huì)是提高就業(yè)率的方法。”
世界經(jīng)濟(jì)論壇近日發(fā)布的報(bào)告顯示，將有710萬個(gè)工作崗位由于自動(dòng)化和裁員因素消失；美國國家經(jīng)濟(jì)研究局的報(bào)告也發(fā)現(xiàn)，數(shù)學(xué)能力要求高的工作機(jī)會(huì)在減少，而社交技能卻在勞動(dòng)力市場中發(fā)揮越來越大的作用。
加州大學(xué)圣巴巴拉分校經(jīng)濟(jì)學(xué)家Catherine Weinberger的一項(xiàng)研究佐證了社交技能在職場中的重要性。在分析了數(shù)千位美國高中畢業(yè)生日后的薪酬水平后，她發(fā)現(xiàn)和只擅長數(shù)學(xué)技能或社交技能的人相比，兩者兼?zhèn)涞娜双@得的薪酬比前者高出10%。
隨著技術(shù)進(jìn)步，越來越多的專業(yè)技術(shù)工作將交由機(jī)器完成，人類需要做的，就是思考問題、設(shè)想未來的新可能性。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com，大同求職招聘市場。
有誰會(huì)比博聞強(qiáng)識、思想開放的文科生更擅長這些呢？
