“我小時候超級安靜，超級害羞，一直到十幾歲都是這樣?！饼垥造`說出這么一句話。（大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com）
她22歲的時候就是Groupon香港分部的策略主管了，運(yùn)營商品、旅游和澳門3個部門并在工作9個月的時間內(nèi)打破營收記錄；在為支付寶工作的時候，她為支付平臺與超過1000家歐洲與北美零售商建立合作關(guān)系，幫助它們在自己的電商網(wǎng)站上開通支付寶；2013年，她全程參與將高端運(yùn)動品牌Lululemon Athletica引進(jìn)中國；現(xiàn)在她是TOMS中國市場總監(jiān)。
你不會覺得這是一個害羞的人的履歷。
從工程系轉(zhuǎn)入商學(xué)院后，龍曉靈發(fā)現(xiàn)家族中的商業(yè)基因在自己的身體里蘇醒了。 攝影：任玉明
龍曉靈的英文名叫Jen，父親來自上海，母親祖籍為香港，是在溫哥華出生長大的加拿大華人。直到18歲以前，龍曉靈的夢想都和航空有關(guān)，為此她甚至曾拜一位加拿大宇航員為師。然而在進(jìn)入英屬哥倫比亞大學(xué)（The University of B.C.）之后，她發(fā)現(xiàn)自己的工程師之夢破滅了：她的編程課學(xué)得很糟，這意味著她幾乎沒法從工程系順利畢業(yè)。
“去太空有兩種方法，一種是做研究，自己造飛船，另一種是買坐飛船的船票。我決定走第二條路?！彼f。
于是她在大二的時候轉(zhuǎn)入UBC尚德商學(xué)院學(xué)習(xí)金融與創(chuàng)業(yè)。她幾乎立刻發(fā)現(xiàn)家族中的商業(yè)基因在自己的身體里蘇醒了——她的祖父曾在上海有自己的尼龍生產(chǎn)工廠，父親是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者——所有的商科課程對她來說既簡單又有趣。“在進(jìn)入商科項目后，我的羞怯消失殆盡了。我知道我有屬于自己的聲音，有講故事的能力，我知道如何激勵動員別人與我合作，我知道我能夠勤奮工作。”龍曉靈回憶道。
“你20多歲的時間應(yīng)該被用來收集盡量多的點(diǎn)。無所謂它們在哪，無所謂大小，無所謂好壞，只要盡量去收集，”龍曉靈將自己大學(xué)導(dǎo)師說過的一句話奉為人生座右銘，“我相信在我們這個年代每個人不可能在同一個地方工作5年。你有技術(shù)手段，你有前所未有的學(xué)習(xí)能力，所以你有責(zé)任去改變，去盡量積累，去快速學(xué)習(xí)。自然而然地到了某一個時刻，當(dāng)你回頭看時，你地圖上那些散落的點(diǎn)成為了有意義的圖案。”
也正是從大學(xué)開始，龍曉靈不斷地嘗試新事物，在一次次的試錯過程中發(fā)現(xiàn)自己真正想要的東西。在瑞士信貸香港分部IPO部門的實習(xí)讓她意識到自己真正喜歡的工作氛圍是小團(tuán)隊、背負(fù)很多責(zé)任、能夠有影響力的，這讓她在之后職業(yè)生涯中的每一步都有股開疆辟土的味道。
在成為Groupon香港的員工之前，龍曉靈本科畢業(yè)后的第一份工作其實是在上海。她的一位加拿大朋友當(dāng)時想在上海做“中國版的領(lǐng)英”，邀請她去做市場營銷。但諸如“天哪，上海的街道好臟”、“這里不如溫哥華”之類的小情緒讓她無法忍受這個城市。為此，她在領(lǐng)英上聯(lián)系到了Groupon香港分部的領(lǐng)導(dǎo)人Danny，在收到對方工作邀請的24小時之內(nèi)就打包飛去香港。
2011年，Groupon還未上市，香港的業(yè)務(wù)剛剛起步。龍曉靈記得自己曾每天工作到凌晨1點(diǎn)，尋找香港最新最熱門的產(chǎn)品、策劃團(tuán)購方案、敲定合作細(xì)節(jié)。“那時學(xué)習(xí)了大量的知識。怎樣管理團(tuán)隊、怎樣促進(jìn)銷售迅速增長、怎樣和合作伙伴協(xié)商、怎樣為你的團(tuán)購項目講故事做推廣、怎樣和媒體合作?！?
在Groupon成功上市、香港分部的員工從30人擴(kuò)張到110人后，龍曉靈開始思考“逃離上海”讓她失去了什么：香港太小了，市場的局限性決定了團(tuán)購業(yè)務(wù)終會遇到瓶頸。而周圍中文流利的外國朋友紛紛前往中國內(nèi)地工作，又讓她感到有些自慚形愧，“天哪，他們甚至都沒有基因優(yōu)勢，但他們花了時間和精力去學(xué)習(xí)我們生來就有的語言，愿意跳上飛機(jī)進(jìn)入這個市場?！?
在Groupon的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了龍曉靈的商業(yè)敏感度，她知道最好的電商機(jī)會是在中國。和一年前相比，自己的心理已經(jīng)更成熟，能夠給在中國的生活工作一次真正的機(jī)會了。為了在短時間內(nèi)快速學(xué)習(xí)了解中國的商業(yè)環(huán)境，她選擇了一家中國公司：阿里巴巴旗下的在線支付平臺支付寶。
2012年，阿里巴巴還未在紐約證券交易所上市并為中國以外的國家所熟知。整個阿里巴巴杭州總部只有22名外籍員工，龍曉靈的中文還沒有很好，甚至連拼音都不會。她和另外一位同事的任務(wù)，就是讓更多的中國消費(fèi)者可以通過支付寶購買到更多外國的商品。
在努力克服語言障礙之余，更大的困難是龍曉靈在做一件鮮有前人經(jīng)驗的事。她不斷飛到各大品牌的美國總部，找電商部門的經(jīng)理們面談，努力打消他們對中國市場的疑慮?！爸袊腉DP有多少？購買力如何？中國有多少人口？上海有多少人？我們要在中國開店嗎？應(yīng)該在那里賣哪些產(chǎn)品？他們感興趣的不是阿里巴巴能夠怎樣幫他們開拓市場，而是一直在問一些基本的問題。”
龍曉靈發(fā)現(xiàn)，品牌其實是顧慮最多、對新鮮事物接受最慢的合作方，它們擔(dān)心在自己的網(wǎng)站上放上中國的品牌logo會降低自己的品牌價值、擔(dān)心西方消費(fèi)者會感到困惑。為此，她開始將合作的觸角伸向其他方向，發(fā)現(xiàn)了一些意想不到的合作伙伴：
“比如和其他的支付平臺合作，通常來講我們是把它們視作競爭者的；比如和網(wǎng)頁設(shè)計巨頭合作，在它們的背后是5000家小型零售電商；比如和信用卡公司、銀行甚至學(xué)校合作。這些途徑都是為了讓更多的外國人使用支付寶，但這絕不像走進(jìn)一家商場，根據(jù)導(dǎo)購地圖上的品牌列表一家家去談合作那么簡單。”
在談到自己如何發(fā)現(xiàn)不同尋常的商業(yè)機(jī)會時，龍曉靈表示，自己現(xiàn)在常教導(dǎo)團(tuán)隊需要“八卦”，她特地用了這個中文詞：
“無論你在哪一個行業(yè)，你需要學(xué)習(xí)如何八卦。你需要有隨時隨地學(xué)習(xí)新事物的好奇心。每個人的認(rèn)知都是一張餅狀圖，你知道的只是其中的一小塊，有些人是20%，有些人是25%，無論比例如何，最大的那塊是你不知道的部分。所以你就需要培養(yǎng)你的八卦好奇精神?！?
龍曉靈說自己甚至?xí)榱苏夜ぷ黛`感而去看明星八卦雜志，“雖然我不關(guān)心明星八卦，但我能了解到一些東西。你會發(fā)現(xiàn)新的趨勢、新的字體、新的產(chǎn)品、新的流行色，所有的新鮮事物。一動不動地坐在辦公室里是想不出好點(diǎn)子的，是好奇的態(tài)度讓你得到新的商業(yè)解決方案。”
在支付寶工作滿一年后，龍曉靈跳槽到了她在支付寶負(fù)責(zé)引進(jìn)的一個溫哥華品牌Lululemon Athletica擔(dān)任國際展廳經(jīng)理。她又一次扮演了開拓者的角色：她在上海招募員工、建立品牌形象店、為品牌進(jìn)入中國市場策劃營銷、在店鋪開張前在上海郵政局博物館組織了900人參與的瑜伽活動。
如果不是因為一趟尼泊爾攝影之旅，龍曉靈會認(rèn)為Lululemon Athletica就是自己的理想工作了。就像她說的，誰會因為只去健身房做做瑜伽就能拿工資??？住在一個尼泊爾山村時，龍曉靈發(fā)現(xiàn)那里每天的全部花銷是3美元，這讓她無法忍受自己的工作居然是銷售價值上百美元的瑜伽褲?！拔业墓ぷ魇菐ьI(lǐng)我的團(tuán)隊想方設(shè)法賣掉更多價值上百美元的瑜伽褲。我們每賣掉一條褲子，它的價值就相當(dāng)于30個尼泊爾孩子的一日花銷，包括3頓飯和用來刷牙、洗臉洗頭、飲用的水。我感到厭倦，無比厭倦?！?
尼泊爾之行讓龍曉靈開始對之前的工作產(chǎn)生厭倦，她開始考慮慈善和商業(yè)的關(guān)系。 攝影：任玉明
從尼泊爾回到上海后，龍曉靈立刻辭掉了Lululemon Athletica的工作。而就在她開始思考慈善和商業(yè)的關(guān)系時，冥冥之中一個新的工作機(jī)會在向她招手：洛杉磯鞋類品牌TOMS想要進(jìn)入中國市場，需要一位市場總監(jiān)。
TOMS以獨(dú)特的慈善理念“One for One”聞名，每賣出一雙鞋，公司就會向貧困地區(qū)的兒童捐獻(xiàn)一雙鞋，在正式進(jìn)入中國市場前，TOMS已經(jīng)在中國開展了近5年的捐獻(xiàn)活動了。TOMS的主打產(chǎn)品是舒適的平底帆布鞋，在美國深受歡迎，在國內(nèi)也有不少便宜的山寨品了。
在這樣的情況下，龍曉靈的主要挑戰(zhàn)，就是如何營銷TOMS的慈善商業(yè)模式?！昂蜕秸腡OMS鞋相比，我們產(chǎn)品的增值部分就是消費(fèi)者如何通過購買我們的產(chǎn)品行善?！彼诮邮?a target="_blank">《溫哥華太陽報》的采訪時說。
因大環(huán)境原因，TOMS需要花更多的力氣去培養(yǎng)消費(fèi)者的慈善意識，甚至僅僅是告訴消費(fèi)者TOMS的慈善行動并不只是浮于表面的營銷行為，而是認(rèn)真踏實的——TOMS不僅按照需求給貧困地區(qū)的兒童贈送鞋子，還在當(dāng)?shù)卦O(shè)立制鞋工廠，提供就業(yè)機(jī)會。
從2015年開始，龍曉靈和她的團(tuán)隊將TOMS的年度活動“世界無鞋日”（One Day Without Shoes）帶到中國。在北京，她曾帶領(lǐng)參與者赤足爬長城，讓人們親身感受到?jīng)]有鞋穿的痛楚。而當(dāng)400名赤足大學(xué)生在五道口齊聲高喊“one for one”的時候，龍曉靈深感觸動，“那些說中國沒有慈善精神的人是因為他們沒有深入挖掘。當(dāng)然，慈善精神只存在少數(shù)人心中，甚至不是所有的一線城市都認(rèn)可這種理念。但它的確存在，我們的工作，就是發(fā)現(xiàn)它，讓慈善的星火漸漸得以燎原?！?
在生活中，龍曉靈也在不斷拓展、收集自己的“點(diǎn)”。她熱愛健身，VICE報道過她去平壤參加馬拉松賽的前前后后；她熱愛旅行和攝影，去過全球40個國家。后兩項愛好成了她新的商業(yè)靈感來源。她創(chuàng)立了WanderSnap在線攝影師預(yù)約平臺，讓人們在亞洲旅行時可以通過這個平臺預(yù)約攝影師。龍曉靈的設(shè)想是，以培養(yǎng)女性攝影師的方式讓當(dāng)?shù)氐呢毨栽诠蚕斫?jīng)濟(jì)中獲益。WanderSnap將于今年夏天正式上線。
能夠在有限的時間內(nèi)做那么多事的秘訣，就是她嚴(yán)苛的時間管理技巧——每天5點(diǎn)起床，將時間分段，有雷打不動的日常安排（比如健身）?！拔乙呀?jīng)找到了人生的意義，找到了我存在在這座星球上的價值，緊迫感敦促著我每天按時起床而不是賴床。一旦你實行嚴(yán)格的時間規(guī)劃，你就會發(fā)現(xiàn)所有的事都能完成了?！?
在Groupon、支付寶還是Lululemon Athletica、TOMS，龍曉靈都在做著引導(dǎo)潮流的事。那些點(diǎn)也正在連成有意義的圖案。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com，大同定制求職招聘。
“現(xiàn)在回頭看，確實很容易能看到這個規(guī)律。但當(dāng)我在21、22、23、24歲的時候我有這樣的先見之明嗎？沒有。我只是隨心而動，撿起了宇宙向我展示的機(jī)會。但我需要為機(jī)會做好準(zhǔn)備。區(qū)別就在這里。我覺得每一個人的人生之中都有很多機(jī)會，他們只是看不到而已，或者被偏見蒙蔽了雙眼。他們評判自己，或在乎他人的評價。對我來說我并不在意在過去的5年時間里我去了哪里。我知道我在收集那些點(diǎn)。點(diǎn)在哪里，我就去哪里?！?
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