在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中，企業(yè)總是需要預(yù)測(cè)各種趨勢(shì)：利率變化、資本流動(dòng)、大宗商品價(jià)格循環(huán)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型前景、人工智能新發(fā)展和氣候變化等等。在如今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要思考的戰(zhàn)略因素越來(lái)越多。（大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com）
盡管趨勢(shì)預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略制定中重要的一環(huán)，但追隨趨勢(shì)絕非合格戰(zhàn)略，總有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能更好地從趨勢(shì)中得利。有時(shí)主動(dòng)顛覆遠(yuǎn)比被動(dòng)預(yù)測(cè)要更加明智。而過(guò)去“一刀切”式的戰(zhàn)略方法一去不復(fù)返了，企業(yè)只有將外部機(jī)遇與自身的戰(zhàn)略地位和內(nèi)部能力有機(jī)地結(jié)合到一起，才能建立獨(dú)一無(wú)二的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
為了啟發(fā)讀者的戰(zhàn)略思維，我們提出以下10個(gè)問(wèn)題，幫助你思考公司在2016年的戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)于戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
1. 你的企業(yè)還能活多久？
何有此問(wèn)？
傳統(tǒng)戰(zhàn)略聚焦于“我們有多大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？”然而，企業(yè)的平均壽命在不斷縮短，有些行業(yè)的企業(yè)甚至要集體退出歷史舞臺(tái)。因此我們必須要問(wèn)自己的問(wèn)題是：“我的企業(yè)能存活多久？”
如何應(yīng)對(duì)？
從各個(gè)方面提升企業(yè)的魯棒性（robustness），關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，而不僅僅追求短期利益。公司既要從組織架構(gòu)方面提升組織的異質(zhì)性、冗余性和模塊化，又要從管理層面加強(qiáng)內(nèi)部的反饋循環(huán)、建立相互信任并將不確定性降到最低，這6大因素被稱為企業(yè)提升魯棒性的6大生物性原則。
案例：
基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)往往由家族所擁有或控制，因?yàn)榧易迤髽I(yè)就遵從了上述提升企業(yè)魯棒性的6大原則。例如日本的家族企業(yè)虎屋糖果已經(jīng)存在了500多年，而須藤本家釀造廠更擁有900年的歷史。
2. 你是否擁有正確的方法來(lái)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略？
何有此問(wèn)？
各個(gè)地區(qū)，各個(gè)行業(yè)之間的商業(yè)環(huán)境越來(lái)越多樣化，變化速度也越來(lái)越快。因此傳統(tǒng)經(jīng)典型的戰(zhàn)略規(guī)劃方式已經(jīng)不合時(shí)宜了，企業(yè)需要更豐富的手段來(lái)為不同階段的不同業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)適合的戰(zhàn)略。
如何應(yīng)對(duì)？
從3個(gè)維度對(duì)你所處的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行分類：不可預(yù)測(cè)性（我能否預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展？）；可塑性（我對(duì)行業(yè)的影響力有多大）；以及嚴(yán)苛性（商業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的存活有多大的威脅？）。針對(duì)不同的環(huán)境，選擇正確的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法：經(jīng)典型、適應(yīng)型、愿景型、塑造型或重塑型。
案例：
阿里巴巴就采用了塑造型戰(zhàn)略，建立了一個(gè)電商生態(tài)系統(tǒng)，對(duì)環(huán)境進(jìn)行塑造的同時(shí)，保持自身的高度靈活性，以適應(yīng)不可預(yù)測(cè)的環(huán)境。
3. 你是否在重視運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也同等地重視創(chuàng)新?
何有此問(wèn)？
業(yè)務(wù)成熟速度大大加快，與30年前相比，企業(yè)的生命周期縮短了一倍。因此它們需要在保持良好運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，不斷開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。
如何應(yīng)對(duì)？
利用商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)尋求新的發(fā)展，找到新的價(jià)值主張或運(yùn)營(yíng)模式。既要避免過(guò)度地從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)中榨取價(jià)值，也要避免不斷進(jìn)行無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新。因此企業(yè)要具備兼顧運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新的雙元能力，能同時(shí)對(duì)不同業(yè)務(wù)采用不同的戰(zhàn)略方法。
案例：
百事公司管理著一系列廣受歡迎的品牌（百事可樂(lè)、樂(lè)事和奇多等），同時(shí)公司的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)還在不斷開發(fā)新的產(chǎn)品機(jī)遇和商業(yè)模式。
4. 你的企業(yè)是否過(guò)于依賴過(guò)去成功的商業(yè)模式?
何有此問(wèn)？
很多成功的企業(yè)沉醉于過(guò)去的輝煌之中，它們無(wú)法有效地探索新的發(fā)展機(jī)遇，受困于不可持續(xù)的商業(yè)模式中。
如何應(yīng)對(duì)？
了解到成功會(huì)招致自滿。企業(yè)需要不斷地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，才能保證可持續(xù)的成功。企業(yè)要建立在不同戰(zhàn)略環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)的能力。
案例：
谷歌重組為Alphabet，一方面是因?yàn)槠渥非笞吭降睦砟睿硪环矫媸且驗(yàn)楣疽诒Ｗo(hù)創(chuàng)新能力（GoogleX）的同時(shí)，高效地運(yùn)營(yíng)其搜索業(yè)務(wù)。
關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行
5. 你的企業(yè)是否進(jìn)行足夠深度的市場(chǎng)分層？
何有此問(wèn)？
2016年全球經(jīng)濟(jì)預(yù)期增長(zhǎng)為3.6%，成為除經(jīng)濟(jì)衰退以外最疲軟的一年——過(guò)去20年中，只有4年的增長(zhǎng)率低于2016年。然而，很多城市地區(qū)和人口分層中蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇。
如何應(yīng)對(duì)？
僅僅依靠經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大潮已經(jīng)無(wú)法帶動(dòng)所有企業(yè)，它們必須更主動(dòng)地尋求發(fā)展。采用“馬賽克”的方式搜索成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)微分層。此外企業(yè)需要抓住城市化和可持續(xù)發(fā)展的大趨勢(shì)，準(zhǔn)確地瞄準(zhǔn)快速發(fā)展的行業(yè)、地區(qū)和客戶群體。
案例：
瑜伽服裝品牌Lululemon在抓住健康生活大趨勢(shì)的同時(shí)，瞄準(zhǔn)年輕、時(shí)尚的城市客戶群體 。
6. 你是否知道誰(shuí)在預(yù)謀顛覆你的商業(yè)模式，你是否準(zhǔn)備進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新？
何有此問(wèn)？
要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要清楚潛在的顛覆者出現(xiàn)在哪里，提前做好防御的準(zhǔn)備。顛覆者只能通過(guò)顛覆老牌企業(yè)的地位才能生存下去，因此它們的思維和行為方式都與老牌企業(yè)不同。
如何應(yīng)對(duì)？
老牌企業(yè)要時(shí)刻保持警覺，對(duì)潛在的顛覆者進(jìn)行搜索，尤其是行業(yè)的邊界，辨認(rèn)哪些公司能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式。此外，老牌企業(yè)要將自身的優(yōu)勢(shì)資源和顛覆者的心態(tài)結(jié)合起來(lái)，建立顛覆性的能力或結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
案例：
特斯拉的電池技術(shù)改變了汽車界的競(jìng)爭(zhēng)格局。而這種技術(shù)也可輕易移植到家庭用電等領(lǐng)域。
7. 你的企業(yè)提供產(chǎn)品還是信息？
何有此問(wèn)？
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使人們生產(chǎn)和交流信息的方式發(fā)生巨大變革，很多原先以產(chǎn)品為主的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴峁┬畔橹?。我們看到在很多傳統(tǒng)行業(yè)中，越來(lái)越多提供信息服務(wù)的企業(yè)開始崛起。如果企業(yè)墨守產(chǎn)品為中心的心態(tài)，那么它既無(wú)法發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，也會(huì)對(duì)威脅視而不見。
如何應(yīng)對(duì)？
審視你的業(yè)務(wù)，看看哪些會(huì)受到以信息為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，思考如何開展自己的信息業(yè)務(wù)。企業(yè)要妥善保管信息，贏得客戶的信任。
案例：
亞馬遜通過(guò)先進(jìn)的算法與沃爾瑪進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它可以預(yù)測(cè)客戶的需求模式，甚至可以在顧客下單前就發(fā)送貨物。
8. 你是否開發(fā)了所有信息的價(jià)值？
何有此問(wèn)？
如今，自然語(yǔ)言處理和其他先進(jìn)技術(shù)可以從海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中發(fā)掘巨大的價(jià)值。
如何應(yīng)對(duì)？
尋找創(chuàng)新方式來(lái)利用新的數(shù)據(jù)源：文字、傳感器數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡(luò)；每一次與客戶的互動(dòng)都可以成為寶貴的數(shù)據(jù)源。企業(yè)需要進(jìn)行投資，開發(fā)數(shù)據(jù)分析能力，培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才，否則就會(huì)面臨落后的風(fēng)險(xiǎn)。
案例：
即便是企業(yè)內(nèi)部職能，比如合規(guī)部都會(huì)從勞動(dòng)密集型的工作轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)分析工作。例如，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)電話記錄和郵件進(jìn)行掃描分析。
9. 你的企業(yè)是否存在管理過(guò)度或流程繁瑣的現(xiàn)象？
何有此問(wèn)？
環(huán)境變革的提速意味著企業(yè)需要進(jìn)行快速的反應(yīng)，由上至下的直接管理無(wú)論在速度和管理帶寬上都會(huì)造成諸多限制。
如何應(yīng)對(duì)？
加強(qiáng)企業(yè)組織的流動(dòng)性，允許團(tuán)隊(duì)圍繞新的業(yè)務(wù)或以更高的效率進(jìn)行自組織。將市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部。
案例：
游戲軟件公司Valve自1996年就提出了“沒有Boss”的口號(hào)，公司允許員工自己建立項(xiàng)目，并決定開發(fā)的產(chǎn)品。
10. 在戰(zhàn)略執(zhí)行中，你是否能調(diào)動(dòng)員工的積極性？
何有此問(wèn)？
健康的戰(zhàn)略執(zhí)行流程要克服慣性和自滿等挑戰(zhàn)，但更重要的是，戰(zhàn)略不能只停留在管理層。
如何應(yīng)對(duì)？
鼓勵(lì)員工采取新的思維方式，發(fā)現(xiàn)變革的信號(hào)，推動(dòng)他們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，用新的方式思考戰(zhàn)略，進(jìn)行創(chuàng)新。
案例：
印度汽車公司Mahindra規(guī)定所有重要的戰(zhàn)略決策都要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，一支跨部門的團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)決策進(jìn)行質(zhì)疑和辯護(hù)。
2016年將是世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)震蕩的一年，那些勇于自我顛覆的企業(yè)將有更高的幾率生存并獲得發(fā)展。讓我們從這些問(wèn)題開始，挑戰(zhàn)組織慣有的戰(zhàn)略思維吧。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com，大同人才信息庫(kù)。
關(guān)于作者：
Martin Reeves是波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理、BCG布魯斯•亨德森智庫(kù)（Bruce Henderson Institute）的全球負(fù)責(zé)人、BCG研究專家。
來(lái)源：BCG波士頓咨詢
原標(biāo)題：2016年企業(yè)戰(zhàn)略10問(wèn)
最新更新時(shí)間：04/15 09:29
