在華盛頓有一位律師,每天早上8點(diǎn)到公司直到午夜才離開,長時(shí)間的工作對(duì)她來說就是常態(tài)。她偏愛處理大型案件,勇于挑戰(zhàn),相應(yīng)地待遇也非常豐厚。她的職業(yè)發(fā)展看上去非常順利,但卻始終存在一點(diǎn)缺憾,“我的公司合伙人從不跟我說謝謝?!彼龑?duì)賈尼斯·卡普蘭(Janice Kaplan)說。力眾人才網(wǎng)http://m.partybikebusiness.com/大同人才網(wǎng),大同求職招聘 。來源:http://tieba.baidu.com/p/4043967639?pid=75838808352&cid=0#75838808352
賈尼斯·卡普蘭(Janice Kaplan)是一位資深媒體人,她所著的《感恩日記》(The Gratitude Diaries)被《時(shí)代》雜志列入2015年夏季推薦書目,是鄧普頓基金“感恩工程”的主要支撐理念。這本書主線圍繞賈尼斯為期一年的追尋經(jīng)歷展開,這一年中她采訪了許多名人和專家,操作了一些有趣的社會(huì)研究,主要目的是將“感恩”視為主流思想加以傳播。其中就包括職場(chǎng)范圍內(nèi)對(duì)“感恩”價(jià)值的研究。
從老板那得到感謝,是激勵(lì)工作的重要因素,這種激勵(lì)有時(shí)候比金錢更有價(jià)值。倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院的研究人員通過對(duì)五十多位努力在工作一線的職員進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),贊賞是最有效的激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)向他的職員說一聲“謝謝”將換取他們更加努力的工作。
獲得領(lǐng)導(dǎo)的感謝,這看上去很容易,但現(xiàn)實(shí)中在大多數(shù)辦公室這一句“謝謝”很難說出口。在賈尼斯展開的一項(xiàng)覆蓋全美的調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們?cè)诠ぷ髦斜硎靖卸鞅仍谄渌魏螆?chǎng)合都要少,只有10%的人表示自己會(huì)對(duì)同事說“謝謝”。對(duì)于普通人而言對(duì)咖啡店服務(wù)員道謝都比對(duì)每天相處的同事道謝更容易。
如果辦公場(chǎng)合難以讓人表達(dá)謝意只是因?yàn)榇蠹叶己苊β岛鲆暳诉@一點(diǎn)還比較好解決,但問題是,很多管理者高傲地認(rèn)為他們沒有必要向員工道謝。傲慢的高管認(rèn)為他們的定期支付的薪水就是感謝,除此以外不需要其他表達(dá)。
研究中賈尼斯發(fā)現(xiàn)那些態(tài)度傲慢不懂感激的老板數(shù)量巨大,他們正在用這種態(tài)度給自己獲得成功增加阻力,相反表達(dá)感謝則是促進(jìn)工作的明智舉動(dòng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示96%的職員愿意聚集在懂得道謝的老板身邊與他協(xié)同努力,超過80%的人表示自己會(huì)努力回報(bào)懂得感激的老板。如果你是一位懂得表達(dá)善意的老板,只要給員工積極的感情反饋,他們就會(huì)為你發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。但是有些高管擔(dān)心自己時(shí)常說謝,或者對(duì)某個(gè)員工表示欣賞會(huì)影響他們的威嚴(yán)。http://tieba.baidu.com/p/4043967639?pid=75838808352&cid=0#75838808352
其實(shí),感恩的作用已經(jīng)被一些高管在實(shí)際行動(dòng)中證實(shí)。美國金寶湯公司(Campbell Soup Company)前任CEO道格·柯南特(Doug Conant)明白自己的成功來自于那些辛勤工作的員工,所以他任職的10年中,一周6天坐在辦公室里,每天手寫十幾二十封感謝信,累計(jì)下來超過30000封感謝信。久而久之,稱贊員工的業(yè)績成了金寶湯的企業(yè)文化。
在柯南特的領(lǐng)導(dǎo)下,金寶湯業(yè)績飆升,公司對(duì)員工的感恩情懷也被社會(huì)所周知?!案卸魇且患唵蔚氖拢珔s能讓人們團(tuán)結(jié)。”柯南特說。
此外,表達(dá)感激的方法有很多,手寫的感謝信可能是最好的一種。這種親手寫下的文字比用電子郵件傳達(dá)的信息要更打動(dòng)人心,哪怕只是簡簡單單地說“謝謝你本月的付出,我看到你的努力”也是非常有價(jià)值的。
現(xiàn)在,一些公司開始籌劃用更大的動(dòng)作對(duì)員工表示感激,美國最大鞋類銷售網(wǎng)站Zappos、美國西南航空公司、谷歌、NBC等等公司共同建立了一個(gè)評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在這個(gè)網(wǎng)站上員工可相互為工作表現(xiàn)超出預(yù)期的同事提名表揚(yáng),相應(yīng)的公司會(huì)給被提名者一筆小額獎(jiǎng)金表達(dá)謝意。
不過真正的激勵(lì)訣竅并不是特意表現(xiàn)的感激或者獎(jiǎng)金激勵(lì),而是流露在日常中的感謝。如果你是老板,去對(duì)那些為公司強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)的員工表達(dá)感謝。注意,不是向毫無功績的員工說謝。同時(shí)你要調(diào)增心態(tài),懂得對(duì)別人說些并不是出于逢迎,而是真正的感激。這樣的老板反過來也會(huì)收到尊敬。
在賈尼斯的調(diào)查中,60%的人表示他們從不會(huì)在工作中表露感激之情。但是既然這簡單的“謝謝”能幫我們所有人變得工作更加努力,更有動(dòng)力,更容易獲得成功的快樂,其他人為什么不一起試一試?
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