對(duì)售后服務(wù)體系和車(chē)間工作流程熟悉，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力及溝通能力，熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)。
執(zhí)行和督促標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)核心流程的實(shí)施，協(xié)調(diào)前臺(tái)，車(chē)間，備件燈各部門(mén)的溝通和聯(lián)系，制定售后年度任務(wù)，處理客戶(hù)抱怨，監(jiān)督客戶(hù)檔案建立和管理，掌握售后業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況，負(fù)責(zé)開(kāi)展售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家對(duì)應(yīng)大區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)軟硬件輔導(dǎo)，前臺(tái)和機(jī)修的6S管理
