本人性格開朗、活躍，樂觀向上，愛好廣泛，擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。與同事相處和睦融洽，樂于助人，對工作認真負責。能夠積極參加公司及所在部門組織的活動，并能在活動中充分發(fā)揮出自己的作用。
置業(yè)顧問崗位職責： 一、1.采集、核實和分析客戶與房源等信息。 2.陪伴客戶查看房屋，測算購房費用等； 3.代理契約鑒證與契稅繳納及權(quán)證辦理，咨詢與代理各類房貸事宜，協(xié)理房屋驗收與移交等； 4.申辦租售許可證，調(diào)研房地產(chǎn)市場，核算與評估房價，設(shè)計價格體系。 二、驗房/帶看 1、對已有的盤源進行實地勘測 2、邀約客源實地看房 三、簽約售后 1、對已看房的客源進行合約簽訂 2、回顧老客戶 四、信息維護 1、拓展信息：拓展盤源、客源信息，充實自己的信息庫 2、信息匹配：針對已有的盤源、客源信息進行匹配
前臺收銀員崗位職責：1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作； 2、每日按規(guī)定時間到公司財務(wù)交清前一天的營業(yè)報表。 3、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。 4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序； 5、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符； 6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用； 7、不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，經(jīng)經(jīng)理同意，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜； 8、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。 9、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交； 10、不得使用電腦做其它與收銀無關(guān)的工作； 11、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法 12、認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢放入錢柜中，并做好當日營業(yè)報表． 13、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長)款，應(yīng)有關(guān)規(guī)定受理。 14、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務(wù)員、迎賓員等公司員工保持良好合作關(guān)系； 15、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
客服專員崗位職責： 1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng)新。 2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，最后要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求。把對方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當時能報價的，當時報價，如果當時不能報價的，告訴客戶我們需要對產(chǎn)品進行分析，對距離進行測量，稍后給他回電報價，（根據(jù)尋價的情況）無論價格是否有，必須在8小時內(nèi)回復(fù)客戶電話。 3、下單：將客戶要求，和注意事項在內(nèi)部委單上寫清楚，轉(zhuǎn)交到單證那里 4、信息錄入：將明細錄入表格中，方便查找 5、每天的貨量做成報表 6、跟蹤：每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表，將信息告訴客戶 7、異常處理，若有異常情況要第一時間向上級反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應(yīng) 8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司保留好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理 9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票 10、應(yīng)收款：每月配合財務(wù)跟客戶確認未收款 11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，并在5分鐘之內(nèi)回復(fù)客戶 12、顧客滿意程度的統(tǒng)計分析工作 13、客戶檔案時時更新 14、每月運作統(tǒng)計分析
經(jīng)濟學，人力資源管理，市場營銷學，國際貿(mào)易學，財務(wù)管理，高等函數(shù)，英語，市場調(diào)查與預(yù)測，經(jīng)濟法，金融學
