1、工作經(jīng)驗(yàn)與素養(yǎng)：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，十年以上行政管理、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)；
2、知識(shí)與技能：掌握先進(jìn)的人力資源管理理念和工具，文字功底好，熟悉行政運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考核管理、培訓(xùn)體系建立、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)及政策；
3、專(zhuān)業(yè)能力：行政制度、人力資源六大模塊有實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中培訓(xùn)、薪酬與績(jī)效模塊實(shí)操能力較強(qiáng)；熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)；有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力，有較強(qiáng)的工作承壓能力；
4、良好的職業(yè)操守與計(jì)劃執(zhí)行能力，有一定的財(cái)力管理知識(shí)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理OA與ERP系統(tǒng)；
5、熟練使用辦公OFFICES軟件與辦公設(shè)備，與辦公網(wǎng)絡(luò)搭建；
6、思想品德：良好的職業(yè)操守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極樂(lè)觀，自我學(xué)習(xí)與崗位適應(yīng)能力較強(qiáng)。
請(qǐng)輸入工作1、統(tǒng)籌與規(guī)劃：
①協(xié)助總經(jīng)理制定年度業(yè)績(jī)目標(biāo)、分解完成月度目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃，落實(shí)重點(diǎn)工作安排，討論完成業(yè)績(jī)所需的關(guān)鍵因素與公司支持方案；
②負(fù)責(zé)年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與總體定位、組織編寫(xiě)市場(chǎng)策劃和活動(dòng)推廣方案；
③收集行業(yè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)信息，分析市場(chǎng)定位、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配送體系,確保運(yùn)營(yíng)鏈條高效完整；
2、網(wǎng)站規(guī)劃：
①在公司總體戰(zhàn)略構(gòu)想指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營(yíng)運(yùn)；
②審核網(wǎng)編人員對(duì)每期自媒體的策劃文案，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案，確保按期推送；
③根據(jù)重大活動(dòng)安排，協(xié)調(diào)網(wǎng)編人員對(duì)主頁(yè)面進(jìn)行調(diào)整改版，增加吸睛度與會(huì)員粘性；
④關(guān)注點(diǎn)擊率與新會(huì)員拓展關(guān)系，并實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，支持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
⑤根據(jù)公司平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如會(huì)員復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)介紹率，商品上架受歡迎度指標(biāo)等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；
3、團(tuán)隊(duì)招募與管理：
①組建和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員,樹(shù)立榜樣品牌，指導(dǎo)BP人員整體培訓(xùn)計(jì)劃落地執(zhí)行，并按節(jié)點(diǎn)做好培訓(xùn)考核與評(píng)估，優(yōu)勝劣汰，調(diào)整激勵(lì)政策，增加客服粘性與轉(zhuǎn)介紹成功率；
②建立銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)表制度，組織召開(kāi)每周工作總結(jié)會(huì)，分析工作難點(diǎn)與目標(biāo)改進(jìn)的措施，確保任務(wù)按節(jié)點(diǎn)完成；
4、薪酬與績(jī)效：
①負(fù)責(zé)崗位職責(zé)與價(jià)值分析，組織運(yùn)營(yíng)與崗位的管理制度、流程、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；
②引入針對(duì)業(yè)務(wù)單元的KSF全績(jī)效考核模式，搭建以效果付費(fèi)，結(jié)果導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)的薪酬體系，提取量化關(guān)鍵指標(biāo)，組織績(jī)效面談，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)符合預(yù)期。
5、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門(mén)工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。
6、業(yè)務(wù)拓展：加強(qiáng)客服回訪(fǎng)與滿(mǎn)意度調(diào)查，撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告、主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；
7、員工關(guān)系：
①制訂公司人事管理制度、企業(yè)文化價(jià)值觀定義與行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
②關(guān)注員工自我表現(xiàn)與職業(yè)規(guī)劃，減員增效，加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干培育力度與“造血”功能建設(shè)，提供業(yè)績(jī)面談與晉升管道，增強(qiáng)員工歸屬感；
③負(fù)責(zé)制定職能部門(mén)人員崗位職責(zé)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)實(shí)提出獎(jiǎng)罰措施。
8、客戶(hù)關(guān)系：
①定期做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理?！ ?br />
②定期對(duì)成交客戶(hù)的回訪(fǎng)、優(yōu)化客戶(hù)投訴與反饋機(jī)制，跟蹤物流發(fā)貨時(shí)間進(jìn)程，及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)的各種問(wèn)題，提高會(huì)員滿(mǎn)意度，做好風(fēng)控管理；
9、加強(qiáng)各部門(mén)的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)關(guān)系，確保公司整體工作平穩(wěn)運(yùn)行。
請(qǐng)輸入工作描述1、人事權(quán)限：對(duì)職能或平行部門(mén)有招聘申請(qǐng)權(quán)，面試權(quán)，績(jī)效考核權(quán)，獎(jiǎng)懲建議權(quán)，職位調(diào)配建議權(quán)，晉升建議權(quán)，辭退建議權(quán)；
2、財(cái)務(wù)權(quán)限：公司職能部門(mén)的費(fèi)用申請(qǐng)與報(bào)銷(xiāo)審核權(quán)，招聘、培訓(xùn)、行政采購(gòu)、差旅經(jīng)費(fèi)審核權(quán)；
3、直接下屬：人事主管、行政主管、保潔主管、合同專(zhuān)員、檔案專(zhuān)員、監(jiān)察專(zhuān)員、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)、公車(chē)司機(jī)、食堂管理員；
工作內(nèi)容
1、目標(biāo)管理：
①協(xié)助制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、建立相適應(yīng)的年度人力資源工作目標(biāo)、動(dòng)態(tài)建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，確保公司人力資源存量滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求；
②組織制訂運(yùn)營(yíng)相匹配的各項(xiàng)管理制度、優(yōu)化組織架構(gòu)與管理體系，減員增效，支持各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成；
③組織工程、設(shè)計(jì)部門(mén)，召開(kāi)項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)、技改研討會(huì)，明確責(zé)任主體、分解落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，提取量化考核指標(biāo)，做好重點(diǎn)工作的跟進(jìn)與反饋；
2、成控管理：
①控制職能部門(mén)費(fèi)用預(yù)算，降低行政成本，監(jiān)督部門(mén)月度行政人事費(fèi)用使用情況；
②建立高效的內(nèi)部信息化溝通與管理報(bào)表反饋平臺(tái)，提升信息化服務(wù)水平；
3、招聘與培訓(xùn)：
①根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的人才需求計(jì)劃，分析業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與招聘的必要性，指導(dǎo)BP深入溝通并做出反饋；
②制定關(guān)鍵崗位內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)（伯樂(lè)獎(jiǎng)）與人才引入計(jì)劃，執(zhí)行對(duì)下屬日常工作的業(yè)績(jī)考核；
4、培訓(xùn)與晉升：
①根據(jù)績(jī)效面談結(jié)果，診斷培訓(xùn)方向與實(shí)際需求，調(diào)整相應(yīng)的激勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)薪酬的合理分配；
②執(zhí)行并指導(dǎo)選聘、中層管理任用及關(guān)鍵崗位人員的面試、考核與轉(zhuǎn)正、晉升評(píng)審工作；
③重視基層員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，搭建合理的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與晉升管道；
5、薪酬福利與績(jī)效考核：
①堅(jiān)持執(zhí)行一線(xiàn)員工產(chǎn)值計(jì)薪、增值加薪的薪酬設(shè)計(jì)原則，推行KSF寬帶薪酬，形成部門(mén)績(jī)效、部門(mén)成本、員工收入的三者聯(lián)動(dòng)機(jī)制；
②制訂業(yè)績(jī)考核管理規(guī)范，發(fā)布征求意見(jiàn)稿，收集、整理績(jī)效考核工作評(píng)價(jià)結(jié)果，完成績(jī)效面談；
6、風(fēng)控管理：
①跟進(jìn)項(xiàng)目總包方資金使用、投標(biāo)方的信用調(diào)查工作，撰寫(xiě)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性報(bào)告，完成自我風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；
②明確責(zé)任分工，加強(qiáng)涉及重大決策和主要業(yè)務(wù)合同的修訂、工程變更、增項(xiàng)費(fèi)用的審計(jì)，協(xié)助法務(wù)人員對(duì)金融、信貸業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，必要時(shí)出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；
③制定增值稅發(fā)票管理與擔(dān)保制度，必要時(shí)起動(dòng)責(zé)任追查機(jī)制，防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
7、會(huì)務(wù)管理：
①組織開(kāi)展月度工程項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，涉及規(guī)劃設(shè)計(jì)、重大變更、圖紙會(huì)審，技術(shù)交底的橫向協(xié)調(diào)，完成會(huì)前的各項(xiàng)溝通，做好會(huì)議紀(jì)要的會(huì)簽與重點(diǎn)事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)工作；
②組織召開(kāi)董事長(zhǎng)辦公會(huì)及月度職能部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，跟時(shí)檢查部門(mén)月度重點(diǎn)工作執(zhí)行情況；
8、員工關(guān)系管理：及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的重大人事問(wèn)題，受理員工投訴，代表公司處理勞動(dòng)爭(zhēng)議和訴訟，建立和諧的勞動(dòng)用工關(guān)系；
9、工作環(huán)境與生活福利：
搭建有序、舒適、整潔的辦公環(huán)境，合理安排員工食宿，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工安撫工作；
10、文化建設(shè)與外聯(lián)事務(wù)：
①協(xié)調(diào)各部門(mén)橫向間的關(guān)系，完善業(yè)務(wù)單元與平行部門(mén)間的協(xié)作流程，確保各項(xiàng)工作高效開(kāi)展；
②關(guān)注員工的感受與需求變化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，組織開(kāi)展公司重大集體活動(dòng)、年會(huì)等工作；
③代表公司對(duì)接政府職能管理部門(mén)，負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的證照辦理，協(xié)助涉及工程項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)報(bào)建重要來(lái)訪(fǎng)客人的接待與有關(guān)系維護(hù)工作；
11、安全管理：
①建立安全自查自糾制度，定期進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，排查各類(lèi)隱患，杜絕主觀麻痹思想導(dǎo)致的責(zé)任事故；
②組織各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的制訂與實(shí)操演練，職權(quán)范圍內(nèi)先行處置突發(fā)事件；
12、督查與審計(jì)：
負(fù)責(zé)督查下屬公司的日常工作執(zhí)行情況，完成月度監(jiān)察報(bào)告，揭露各類(lèi)重大隱患及違規(guī)、違紀(jì)、失職現(xiàn)象，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因并提出建議，及時(shí)完善與強(qiáng)化內(nèi)部管控制度，維護(hù)公司與股東利益；
13、編訂公司發(fā)展大事記、起草公司各類(lèi)重要文件、外部信函、報(bào)告、總結(jié)及其他材料，做好保密與歸檔工作；
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)概述
請(qǐng)輸入工作描1、人事權(quán)限：對(duì)下級(jí)人員有招聘申請(qǐng)權(quán)，面試與考核權(quán)，獎(jiǎng)懲建議、職位調(diào)配權(quán)，晉升與辭退建議權(quán)；
2、財(cái)務(wù)權(quán)限：部門(mén)費(fèi)用審核權(quán)，公司招聘、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)、后勤物料申報(bào)審核權(quán)；
3、直接下屬：人事主管、行政主管、檔案管理專(zhuān)員、行政司機(jī)、安保隊(duì)長(zhǎng)、食堂管理員；
工作內(nèi)容
1、參與公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)研訂，經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃與業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃；
2、定期提交公司人力資源用工備案、行政費(fèi)用使用情況匯總表，分析存在的問(wèn)題，提出優(yōu)化與改革建議；
3、按照外部具有競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部具備公正性原則，搭建員工分類(lèi)薪酬體系與福利制度；
4、內(nèi)舉不避嫌、拓寬渠道，提高關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備與引入質(zhì)量，完善人才梯隊(duì)建設(shè)任務(wù)；
5、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作關(guān)系，重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)行使人事優(yōu)先調(diào)配權(quán)；
6、主持召開(kāi)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，做好會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)中服務(wù)，及重大事件的溝通、協(xié)調(diào)、反饋工作；
7、建章立制，組織制定行政人事各類(lèi)管理制度與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則，為公司有序運(yùn)營(yíng)提供制度保障；
8、組織起草《崗位說(shuō)明書(shū)》，分析崗位核心價(jià)值，制定職級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效評(píng)價(jià)政策；
9、審核各部門(mén)提交的行政辦公、招聘培訓(xùn)與差旅費(fèi)用計(jì)劃，及固定資產(chǎn)采購(gòu)、建賬工作、合理控制超預(yù)算支出；
10、做好項(xiàng)目形象進(jìn)度與施工計(jì)劃合理匹配，建立項(xiàng)目階段推進(jìn)與工程部門(mén)的績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保按期完成；
11、負(fù)責(zé)公司重大決策文件、項(xiàng)目合同、勞務(wù)用工等檔案管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)；
12、統(tǒng)籌A、B大廈物業(yè)（前期）日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不僅限于消防、設(shè)施設(shè)備、維保工作；
13、組織建立關(guān)于員工食堂、公車(chē)使用、安保、保潔等相應(yīng)后勤管理制度，深化責(zé)任主體意識(shí)，提高后勤綜合管理水平。
14、協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)的證照申辦、重大接待、員工團(tuán)建活動(dòng)工作。
述
請(qǐng)輸入描述
請(qǐng)輸入項(xiàng)目項(xiàng)目問(wèn)題描述：
1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)與項(xiàng)目推進(jìn)工作步調(diào)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，整體工作滯后，管理層工作目標(biāo)不明確，責(zé)任推諉，只有年度的先進(jìn)評(píng)比，無(wú)法激勵(lì)大多數(shù)人，員工安逸情緒嚴(yán)重，工作動(dòng)力不足；
2、關(guān)鍵崗位人才流失嚴(yán)重；
3、工期、質(zhì)量沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的考核；
4、人力成本高，出現(xiàn)因人設(shè)崗、因崗設(shè)人；
5、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)客觀，可量化的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核機(jī)制；
6、管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，增加了補(bǔ)貼費(fèi)用支出，員工沒(méi)有歸屬感；
7、項(xiàng)目高管人員高底薪加項(xiàng)目提成，無(wú)法有效激勵(lì)；
項(xiàng)目業(yè)績(jī)：
1、對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)施崗位職責(zé)與價(jià)值分析，量化指標(biāo)提?。òㄟM(jìn)度管理、成本管理、安全管理、人創(chuàng)績(jī)效）；
2、按項(xiàng)目周期性，分切預(yù)算成本消耗，做好成本預(yù)算；
3、項(xiàng)目推進(jìn)各階段人效參與，精準(zhǔn)核算人力成本支出；
4、團(tuán)隊(duì)安全管控與績(jī)效聯(lián)動(dòng)；
5、薪酬診斷分析歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合社平與CIP指標(biāo)，在不增加人力成本基礎(chǔ)上，確定各層級(jí)薪資調(diào)整與晉升方案；
6、將業(yè)務(wù)部門(mén)、項(xiàng)目工程管理部門(mén)原固定工資改為全績(jī)效薪酬模式，實(shí)現(xiàn)薪酬的合理分配，將福利變?yōu)榧?lì)，組織分紅與部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤；
7、業(yè)務(wù)部門(mén)薪酬激勵(lì)方案、針對(duì)階段性的績(jī)效考評(píng)，引入年薪制，降低關(guān)鍵人才離職率；
8、執(zhí)行職能部門(mén)月度工作計(jì)劃與考核辦法；
項(xiàng)目總結(jié):只有公司與員工利益趨同，以里程碑形式建立業(yè)績(jī)報(bào)表制，以結(jié)果為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)價(jià)值分割，給員工提供加薪的機(jī)會(huì)同進(jìn)，不增加公司成本，降低管理成本，最終激發(fā)努力工作，實(shí)現(xiàn)員工與公司雙贏。
優(yōu)秀的計(jì)劃與時(shí)間管理，公文寫(xiě)作能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)與組織激勵(lì)員工，自我學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、黨務(wù)副總經(jīng)理
