成熟、穩(wěn)重、激情
參與國家旅游局的星級評定并完成對酒店ISO9001,ISO14001的質量及環(huán)境認證體系, 在職期間與酒店銷售團隊超額完成酒店預算,使酒店成為市委市政府、市旅游局指定會議接待酒店。
在職期間協(xié)助主管運營副總經理進行酒店運營部管理并兼顧餐廳管理,全力打造綠色化餐企,完成質量體系認證,成為大同市知名企業(yè)品牌。并協(xié)助進行房務系統(tǒng)的優(yōu)質管理建立。 進行營銷運營體系建立,組織酒店各部門全力通過國家星級評定,被山西省旅游局評為最佳酒店。帶領團隊發(fā)展澳大利亞、法國、意大利、日本、韓國等外賓團隊使酒店成為地區(qū)指定入住酒店,外賓接待能力在山西省內有著舉足輕重的地位,紅旗大飯店成為山西省知名酒店。 全程參與酒店三星級酒店的成功評定。
大同市最有知名度的四星級酒店,在職期間配合北京麗都假日酒店管理集團管理,先期房務部管理,對企業(yè)房務系統(tǒng)進行標準化的系統(tǒng)管理,提升服務品質及進行費用成本的各項控制。后期進行酒店營銷系統(tǒng)的建立,全力打造酒店成為攜程及藝龍公司在山西地區(qū)的首推酒店,客人在網上好評如潮。同時配合酒店管理策劃餐飲方面的各項活動捉銷,酒店在當地餐飲界首屈一指。酒店曾多次接待國家、省、市領導,國外使節(jié),中外著名演藝界人士等,受到一致好評。 參與酒店四星級酒店的成功評定。
大同市首家國際五星級酒店(籌備),參加酒店籌備期間全部籌建過程; 參加酒店開業(yè)期間的全部管理運營過程,完成了各種銷售程序的超草與編寫工作,開業(yè)前完成600家大型客戶的簽約工作。 負責營銷部門時首要建立了與國際公司ABB,西門子、比塞洛斯、克諾爾、通用電氣、摩托羅拉等公司良好的客戶關系。 其次完成了與當地市政府的簽約接待合作,成為本地區(qū)市委常委指定長包入住酒店、政務工作重點任務接待酒店,國家、省市領導人指定下榻酒店。 通過與在線平臺的戰(zhàn)略合作,同時成為攜程和藝龍公司的主推酒店。 每月組織一場主
在職期間,負責酒店所有部門銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、行政廚房、財務部的管理和督導,嚴格按照公司的規(guī)章制度和各部門的工作程序,主持并參與各部門的日常工作,制定經營預算,控制經營成本,掌握各個經營場所的經營情況,努力完成營業(yè)指標,進行市場調查,掌握市場動態(tài),制定經營策略和價格政策,協(xié)調各部門的工作關系,提高服務質量。連續(xù)8個月出租率90%以上,實現高額收益。