汽車、摩托車及配件業(yè)
大同市天祿汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2014年12月，注冊(cè)資金400萬(wàn)元，在職員工38人，是一家集整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)為一體的汽車銷售服務(wù)公司，是東風(fēng)風(fēng)行在大同唯一授權(quán)的經(jīng)銷商。公司以陽(yáng)光、公平、公正、公開的原則作為我們的團(tuán)隊(duì)核心理念，與我們每個(gè)合作伙伴攜手共創(chuàng)輝煌。
東風(fēng)柳汽公司是東風(fēng)汽車公司的控股子公司[1]，也是東風(fēng)汽車公司在南方重要的載貨汽車和輕型乘用汽車生產(chǎn)基地，國(guó)家大型一檔企業(yè)。它還是國(guó)內(nèi)第一家生產(chǎn)中型柴油載重汽車的企業(yè)，贏得“柴油東風(fēng)，柳汽正宗”的美譽(yù)。
“4S ”是四個(gè)英文單詞的詞頭縮寫，分別為：整車銷售（sale）/備件供應(yīng)（sparepart）/售后服務(wù)（service） /信息反饋（survey）。而所謂汽車4S店，就是指具備這4項(xiàng)功能的汽車服務(wù)場(chǎng)所。汽車品牌4S店是目前國(guó)際流行的汽車展銷服務(wù)方式。以市調(diào)結(jié)果顯示消費(fèi)者到4S店購(gòu)車的好處中，最為重視的是4S的售后服務(wù)能力，其次重視的是4S店信譽(yù)。所以吸引客戶購(gòu)買的是整個(gè)車輛生命周期從銷售到售后的綜合表現(xiàn)。只有設(shè)置完整合理的各環(huán)節(jié)各崗位功能組織架構(gòu)，才能滿足客戶需求。