1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，本科畢業(yè)優(yōu)先考慮
2.計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮
3.3年以上運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟悉各種IT基礎(chǔ)設(shè)施、安全防護(hù)
5.熟悉服務(wù)器及防火墻運(yùn)行環(huán)境的配置
6.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織、培訓(xùn)的能力
7.豐富的客戶(hù)對(duì)接洽談經(jīng)驗(yàn)
8、建立顧客回訪機(jī)制，做好顧客資料的數(shù)據(jù)庫(kù)管理；
9、負(fù)責(zé)搜集客戶(hù)需求和意見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售后服務(wù)策略，定期匯報(bào)售后服務(wù)部的管理情況；
10、制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)制度,負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)培訓(xùn)工作；
11、完成公司安排的其他工作，并做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。