1、負(fù)責(zé)服務(wù)處日常的工作調(diào)度及業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求受理；

2、隨時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)的人員居住情況及住戶需求動(dòng)態(tài)；

3、受理小區(qū)業(yè)主的各類有效投訴并負(fù)責(zé)記錄、跟蹤及回訪；

4、定期將業(yè)主反饋信息向上級(jí)部門匯報(bào)；

5、負(fù)責(zé)服務(wù)處所有信息的發(fā)放、采集、回訪工作；

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作；

7、服務(wù)區(qū)域內(nèi)業(yè)主需求的溝通，建立溝通渠道并維護(hù)；

任職要求:

1、25-45之間；

2、有物業(yè)行業(yè)或客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、會(huì)基本的電腦操作，會(huì)使用辦公軟件；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通交流；

5、性格開朗，為人誠(chéng)實(shí)守信，執(zhí)行力強(qiáng)；

6、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；