：崗位描述
1. 向顧客正確傳遞醫(yī)院品牌、經(jīng)營理念，維護(hù)醫(yī)院品牌形象。
2. 耐心解答來自QQ、商務(wù)通等網(wǎng)絡(luò)媒體的顧客提問，引導(dǎo)顧客到現(xiàn)場做進(jìn)一步的詳細(xì)咨詢。
3. 跟蹤監(jiān)控醫(yī)院網(wǎng)站的留言板，及時回復(fù)顧客提問或留言，重要信息及時上報(bào)。
4. 按規(guī)范要求認(rèn)真登記網(wǎng)絡(luò)咨詢的詳細(xì)信息。
5. 提前了解醫(yī)院營銷廣告/活動發(fā)布內(nèi)容，做好工作安排。
6. 配合顧客到醫(yī)院后的整個流程工作，與現(xiàn)場咨詢、導(dǎo)醫(yī)及時溝通相關(guān)情況。
7. 定期總結(jié)工作情況，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢技巧。
任職資格
1. 醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷；醫(yī)學(xué)美容專科醫(yī)院同崗位工作2年以上。
2. 熟知美學(xué)基礎(chǔ)知識，較好的審美能力，并有一定的美學(xué)設(shè)計(jì)判斷能力；
3. 熟知醫(yī)學(xué)美容科各診療項(xiàng)目，掌握美容護(hù)理知識及流程要求；
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)富有親和力；打字速度60字/分鐘以上；具備良好的文字表達(dá)能力；
5. 較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)精神。