認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)服務(wù)法規(guī)和政策，堅(jiān)持原則，兼公辦事，貫初公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇和公區(qū)環(huán)境和設(shè)備監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理。

掌握發(fā)生火災(zāi)、水浸、臺(tái)風(fēng)、盜竊等緊急事故應(yīng)急措施，遇到緊急情況能夠妥當(dāng)處理。

按公司規(guī)定做好收費(fèi)工作，以及票據(jù)領(lǐng)用管理和現(xiàn)金管理工作，及時(shí)登錄、繳存當(dāng)日收取的各類款項(xiàng)。

做好郵件收發(fā)和保管工作，按《特約/專項(xiàng)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》操作。

認(rèn)真與業(yè)主核實(shí)出區(qū)物品，規(guī)范填寫《物資搬運(yùn)放行條》并及時(shí)收回放行條（出門聯(lián)）。

做好小區(qū)物業(yè)工作宣傳工作。

負(fù)責(zé)來訪人員的接待，及時(shí)受理各類來電、來訪、網(wǎng)上投訴及建議

配合項(xiàng)目經(jīng)理、客服主管做好工程技術(shù)員、保安員、綠化工、保潔員的協(xié)調(diào)工作；做好上傳下達(dá)的工作，對無法處理的問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目當(dāng)值最高管理者決定。