1、負(fù)責(zé)借款客戶咨詢工作;記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、通過電話引導(dǎo)信用卡逾期客戶及時(shí)、準(zhǔn)確的支付逾期欠款，確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù);
3、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶和來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào);
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
