不僅今年日子不好過,短期內也看不到好轉跡象。
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圖片來源:CFP
對美國最大的天然食品和有機食品零售商Whole Foods(全食)來說,今年是艱難的一年,而且短期內也看不到好轉的跡象。
9月28日,全食超市宣布,計劃未來8周內裁員約1500人,相當于其員工總數的1.6%。這家公司去年剛增加了9000個工作崗位。力眾人才網http://m.partybikebusiness.com/大同人才網,大同求職招聘 。來源:http://tieba.baidu.com/p/4071987568?pid=76544682740&cid=0#76544682740
根據全食超市提交給美國證券交易委員會的說法,這次裁員的主要原因是為了降低成本,要將省下來的錢投入到技術升級更新方面。受影響的職位主要在門店,但也包括部分“后臺”職位。
其實在裁員之前,全食超市就已經負面新聞纏身了。一周前,人道對待動物協(xié)會(People for the Ethical Treatment of Animals,簡稱PETA)對全食超市提起訴訟,控訴這個有機食品超市在監(jiān)測其供應商如何對待動物方面流于形式,消費者花高價買的有機產品,其實只是剛剛達到行業(yè)標準而已。
PETA的起訴讓其在努力恢復企業(yè)聲譽上再遭挫折。過去幾年,全食超市一直在擺脫高價形象,此前,全食超市有個外號叫“Whole Paycheck(全額支票)”,借此譏諷全食售賣產品的高昂價格。
此外,今年7月,紐約市消費者事務部門發(fā)現,這家天然食物零售商在售賣包裝水果、蔬菜以及熟肉制品中經常存在多收費現象。該公司聯(lián)合首席執(zhí)行官Walter Robb表示,定價錯誤不是故意為之,公司將加強培訓,以后如果有顧客發(fā)現他們被多收費,全食超市將免費贈送這些商品。
即便如此,關于多收費的聯(lián)邦訴訟已經在8月份被提交,訴訟聲稱該公司的高管欺騙股東、夸大公司價值。這對公司的打擊不小,可能在短期內,全食都無法再重新獲得顧客的信任。
面對種種挑戰(zhàn),全食超市并非沒有應對。早在今年5月,全食首席執(zhí)行官杰夫·麥基(Jeff Mackey)就表示,全食正計劃推出新的連鎖品牌,新品牌的門店面積更小,價格也更便宜,將為提供方便、透明以及新價值導向的購物體驗。為迎合千禧一代的消費需求,新門店在設計上會選擇流線型,并用創(chuàng)新技術為顧客提供更多服務。
然而新門店尚未推出,過去6個月中全食的股票已下跌了超過40%。除了自身負面事件造成形象受損外,全食也面臨著來自同行對手的競爭,喬氏連鎖(Trader Joe’s)、克羅格(Kroger's)等傳統(tǒng)超市也開始擴大在有機食品方面的采購和售賣。
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