編者注：原文來自 @ 灣區(qū)日報(bào) BayArea 的推薦，作者 Bill Harding 是一名 Rails 開發(fā)者，Bonanza 網(wǎng)站的 CEO。人才是創(chuàng)業(yè)公司成敗的關(guān)鍵，面試則是選拔優(yōu)秀人才的重要一環(huán)，決定面試成敗的是提出好的問題。Harding收集研究了一堆面試有關(guān)的書和文章，按照選拔具備 “努力”、“專注”、“協(xié)作” 等特質(zhì)的人才匯編出了一套豐富的最佳面試問題清單?？芍^面試和應(yīng)聘攻防雙方之必備錦囊，不過這里只有問題，沒有答案，各位看官不如做做功課或者當(dāng)當(dāng)老師，在評論區(qū)給出你的答案。還有需要注意的是，盡管面試回答很重要的，但是能做比會說更重要。（大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com）
要想找到最好的面試問題很難。盡管大家普遍認(rèn)可 “選對人” 是每一家成長中的企業(yè)成敗的關(guān)鍵，但想找到完美的面試問題需要篩查各種各樣的書、文章和觀點(diǎn)。
身為老板，我想要的是一份長長的好面試問題清單，這份清單應(yīng)該按照我希望評估的素質(zhì)進(jìn)行組織（比如 “努力工作”、“保持專注”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”）。下面就是我匯編的結(jié)果。
文末有本文方法論方面的闡述。下面的問題是我花了一周的時間從各種好書和文章里面摘錄出來的。
第一部分：最受歡迎的員工特質(zhì)
根據(jù)第一頁搜索結(jié)果被提到的頻率，最受歡迎特質(zhì)可分為四個等級。如果你的面試時間只有 1 小時的話，可能就不想深入到超過 3 個領(lǐng)域里面。大公司流行的做法是（招聘）團(tuán)隊(duì)分別對不同領(lǐng)域的評估。這樣有助于不會忽視掉求職者的致命缺陷。
如果是一起進(jìn)行面試的話，記住不同部分有些問題是重復(fù)的，不要問重了。
一階（基本要求）
幾乎每本書、文章都把它視為必不可少的特質(zhì)。顯然企業(yè)是不希望招進(jìn)來的人會出狀況或者抵觸管理？
具有團(tuán)隊(duì)精神的人。此人是否友好、隨和、樂觀？
二階
75%的刊物提到過這些特質(zhì)，也就是說幾乎對每一家公司都很重要?！罢\實(shí)” 是面試的時候最難評估的品質(zhì)之一，不過我發(fā)現(xiàn)有幾個問題可以突破求職者的防線。
適應(yīng)能力。是否靈活、渴望學(xué)習(xí)？
可信賴。不要品行不端的人。
文化適應(yīng)。性格是否與企業(yè)文化匹配？（注：關(guān)于這一點(diǎn)有人有不同的看法）
三階
大概有一半來源提到過的品質(zhì)。
溝通者。會不會講話，語氣是不是委婉？
領(lǐng)導(dǎo)力。應(yīng)試者有沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的潛力？
雄心。每一家公司都希望團(tuán)隊(duì)能夠自我激勵、努力工作。
專注。上班的時候能不能不上社交網(wǎng)站、不聊天、不看新聞、專心工作？（注：能嗎？）
解決問題能力。能不能自主工作、克服挑戰(zhàn)，在沒有經(jīng)理干預(yù)的情況下決策？
聰明。應(yīng)試者具不具備熟練掌握工作所需的頭腦。
組織能力。能否記錄細(xì)節(jié)、做事有輕重緩急。
四階
不怎么被提到。這只是個人判斷，我認(rèn)為還是很重要的，取決于角色需要。
激情。是不是有活力？是否熱愛工作？
創(chuàng)意。能否想出新穎的解決方案？
牢靠。忠誠可靠對團(tuán)隊(duì)士氣必不可少。
不干私活。上班會不會做自己的事？
雜項(xiàng)。不好歸類的問題。
第二部分：最佳面試問題
下面的問題是我花了一周的時間從各種面試問題中篩選出來的。要注意的是，有些問題屬于多個類別，面試的時候不要反復(fù)問，面試官之間要溝通好。
團(tuán)隊(duì)精神、友好、隨和、樂觀
- 什么樣的人有好人緣？
- 喜歡你的同事會怎么評價(jià)你？
- 不喜歡你的同事會怎么評價(jià)你？
- 你最煩同事哪一點(diǎn)（特質(zhì)）？最欣賞哪一點(diǎn)？
- 如果我問你老板你最大的優(yōu)勢是什么，他會怎么回答？
- 你對什么樣的事情看法很強(qiáng)烈？
- 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
- 在跟同事的配合方面你做了什么樣的改變使得工作更有效率了。
- 為了改善跟你最糟糕的老板的關(guān)系，你會做哪方面的工作？
- 你有沒有過不同意老板決定的時候？你是怎么處理的？
- 說一下跟同事發(fā)生沖突時你是怎么處理的。
- 你要怎么搞定難搞的客戶？
- 你對一位員工虧欠了另一位員工是什么感覺？
- 你有沒有誤判過一個人？舉個例子。
- 你上一次生氣是什么時候？
- 你工作有沒有被批評過？說一下情況。
適應(yīng)性強(qiáng)、靈活、渴望學(xué)習(xí)
- 你認(rèn)為成功人士最重要的特質(zhì)是什么？在這些方面你給自己打多少分？
- 如果你可以改變一樣?xùn)|西，你會改變什么？為什么？你打算怎么改？
- 說說你上一個職位跟進(jìn)的競爭對手的情況。你是怎么去收集對方的資料的？
- 你為什么失敗了？說說看發(fā)生了什么，你又從中學(xué)到了什么。
- 你是怎么利用自己的優(yōu)勢的？
- 你怎么去彌補(bǔ)自身的不足？
- 去年你學(xué)到的最有趣的事是什么？
- 如果今天你去上大學(xué)，你想上什么課？（或者：明年你想多學(xué)一些什么？）
- 你在看什么書？（或者：你喜歡哪個行業(yè)的出版物？）
- 告訴我上一次你冒險(xiǎn)是什么時候？當(dāng)時的決定對了沒有？你學(xué)到了什么？
- 你是如何跟進(jìn)所在領(lǐng)域的變化的？
- 你受到過的最有用的批評是什么？
- 你如何去衡量自己的成功？
誠實(shí)、可信
- 你有沒有在自己感覺活不夠多的崗位做過？
- 你受到的批評里面哪一條最有用？
- 如果我問你現(xiàn)在的老板你最大的缺點(diǎn)是什么，他會怎么說？
- 告訴我你上次做出一項(xiàng)不受歡迎的決定是什么時候。
- 你什么時候失敗過？說說看發(fā)生了什么，你又學(xué)到了什么。
- 告訴我一次工作事故，在這次事故里面盡管有安全隱患和不好的地方，但你完全是誠實(shí)的。
- 對于這次機(jī)會你最害怕什么？
- 你覺得你老板現(xiàn)在會怎么看你？（回答不重要，主要是聽聽看他老不老實(shí)）
- 如果我查看你的瀏覽器歷史，我會看到哪些你簡歷上面沒有的東西？
- 告訴我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么來的？
- 我可以聯(lián)系你現(xiàn)在的老板嗎？我可以聯(lián)系你的推薦人嗎？
- 我為什么要雇你？
文化適應(yīng)、相容的個性
- 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
- 是什么會讓你每天都熱愛上班？
- 你喜歡什么樣的工作環(huán)境？
- 工作以外什么會讓你興奮？
- 如果我查看你的瀏覽器歷史，我會看到哪些你簡歷上面沒有的東西？
- 假設(shè)你來這里工作。1年 以后一個周末的晚上，你回到了家，躺下來開始想，接受這份工作是你做過的最好的一件事。這一年發(fā)生了什么事情才會讓你有這種想法？
- 你每周要工作多少小時？你覺得應(yīng)該多一點(diǎn)還是少一點(diǎn)？
- 你的好勝心強(qiáng)不強(qiáng)？
- 你有沒有喜歡的名言？
- 跟其他應(yīng)征者相比你有哪些獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)？
- 你希望通過工作獲得的最重要的回報(bào)是什么？
- 你對自己這 5年 怎么看？
- 你哪方面的工作受到的表揚(yáng)最多？
- 說說看你在工作 / 項(xiàng)目里面擔(dān)任的最有趣的角色是什么？
- 度假的時候你最想念工作的什么地方？
- 在聚會上你會怎么向陌生人介紹你自己？
- 你是怎么讓工作變得有趣的？
善溝通、委婉
參見 “團(tuán)隊(duì)精神”
- 你為什么不干了？
- 工作中或其他場合你有沒有給同事做過演示介紹？
- 看見墻上的那幅畫了嗎？推銷給我看看。
- 你有沒有過不同意老板的決定的時候？（或者：如果你知道老板 100%是錯誤的，你會怎么處理？）
- 如果你對一個想法很強(qiáng)烈，但沒人同意你，你打算用什么技巧去說服這幫人？
- 你對這次機(jī)會最怕的是什么？
- 說說看有沒有這樣一個人，你要費(fèi)更多的精力為才能確保對方理解你的觀點(diǎn)。你是怎么跟對方溝通的？
- 說一下那你是怎么跟一位難纏的客戶打交道的。
- 我們?yōu)槭裁匆湍悖?
- 你覺得我們怎么做才能更好或者有所不同？
領(lǐng)導(dǎo)力
- 你有沒有激勵過別人？
- 你覺得成功領(lǐng)導(dǎo)最重要的特質(zhì)是什么？
- 告訴我上一次你必須做出一項(xiàng)不受歡迎的決定是什么時候。
- 告訴我你上一次炒掉一個人是什么時候。
- 你是怎么確定把一項(xiàng)任務(wù)委派給某人的？
- 你怎樣把其他團(tuán)隊(duì)的成員引進(jìn)到你的流程當(dāng)中？（或者：你怎么讓別人理解你的決定？）
- 在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過一項(xiàng)新的流程？說說看是什么樣的。
- 你有沒有負(fù)責(zé)過預(yù)算？你是怎么做平衡的？
- 作為經(jīng)理最難的地方是什么？
- 你的下屬對你的管理風(fēng)格最不適應(yīng)的是哪一點(diǎn)？
- 你有沒有對你的下屬或同事設(shè)定過期望？如果對方?jīng)]有達(dá)到你的期望你是怎么處理的？（比如沒有按時完成）
- 你有沒有成功解決過跟團(tuán)隊(duì)成員的一次沖突？說說當(dāng)時的情況。
- 你愿意別人喜歡你還是害怕你？
- 說一下你遇到的一次工作危機(jī)。你的角色是什么？你是怎么解決的？最后結(jié)果怎樣？
- 你有沒有管理哲學(xué)？
有雄心、自我激勵、努力工作
參見 “不干私活”
- 你擔(dān)任這個角色的頭 20、60、90 天會是什么樣的？
- 大學(xué)時你有什么樣的課余活動？之后呢？
- 你做過的業(yè)余項(xiàng)目有哪些？哪一個最大？
- 你過去獲得晉升過嗎？是因?yàn)槭裁传@得晉升的？
- 說說看過去你哪一次工作是主動的？（或者：你過去哪一次工作表現(xiàn)出了主動性，舉個例子）
- 你是什么時候第一次做（工作的準(zhǔn)備的）？（如果在學(xué)校就開始準(zhǔn)備，說明具備積極主動性）
- 你是怎么跟上所在領(lǐng)域的變化的？
- 你的好勝心怎樣？
- 你的短期目標(biāo)是什么？
- 給一個你過去設(shè)定的目標(biāo)的例子，最后目標(biāo)完成情況怎樣？
- 你怎么看自己過去這 5年？
- 你會把工作帶回家嗎？
- 你的雄心有多大？
專注、韌勁
- 你有哪些充分利用工作時間的策略？
- 沒事干的時候你會怎么辦？（沒有項(xiàng)目）
- 筋疲力盡的時候你怎么去重拾斗志？
- 思路受困的時候你是怎么取得突破并找到解決方案的？
- 等待（工作當(dāng)中特殊的暫停點(diǎn)，比方說編譯程序的時候）的時候你是怎么打發(fā)時間的？
- 你有沒有用額外的精力去改進(jìn)過某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程讓它更有效率？說說看。
- 你的每項(xiàng)工作職責(zé)所占用的時間是多少？（具體數(shù)字不重要，主要看是不是有跟蹤的習(xí)慣）
問題解決、自立、自主、果斷
參見 “創(chuàng)意”
- 有沒有過這種時候，有人讓你做一件事，但是你還沒有受到過培訓(xùn)。你是如何處理的？
- 說說看你有沒有過在缺少必要信息的時候下做決定。
- 你有沒有發(fā)現(xiàn)過某項(xiàng)日常工作可以有其他更高效的方式？你是如何重復(fù)完成這項(xiàng)工作的？
- 你用搜索引擎找答案有哪些技巧？
- 遇到棘手問題的時候你是怎么確定要不要告訴老板的？
- 波蘭有多少牙醫(yī)？
- 你打算怎么造一臺給盲人用的烤面包機(jī)？
- 看見墻上的那幅畫沒有？推銷給我。
- 你上次冒險(xiǎn)是什么時候？當(dāng)時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
- 你有沒有過經(jīng)理不在你被迫負(fù)責(zé)的時候？
- 有沒有過感覺所在崗位做的事情不多？
- 你承擔(dān)過的最重要的一項(xiàng)工作是什么？
聰明、熟練、勝任
- 跟別人相比你特別擅長什么？
- 過去你晉升過嗎？是因?yàn)槭裁磿x升的？
- 你最自豪的成就是什么？為什么？
- 你最大的職業(yè)成就是什么？
- 對于這次機(jī)會你最怕什么？
- 速度、品質(zhì)、自我導(dǎo)向這幾方面你怎么給自己打分？（主要看能不能回答多重問題？）
- 你大學(xué)哪門課成績最差？為什么？你覺得這會對你的工作表現(xiàn)有影響嗎？
- 你上次冒險(xiǎn)是什么時候？當(dāng)時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
- 你覺得你從事的這個行業(yè)哪方面最重要？
- 你覺得自己的這個行業(yè)受到誤解最深的一點(diǎn)是什么？
- 如果我問你的同事朋友你對團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值是什么，他們會怎么回答？
組織能力、注重細(xì)節(jié)
- 你擔(dān)任這個角色的頭 20、60、90 天會是什么樣的？
- 你每天上班的第一個鐘頭通常都干什么？
- 你有什么充分利用工作時間的策略？
- 你有沒有負(fù)責(zé)過預(yù)算？你是怎么做平衡的？
- 項(xiàng)目開始的時候你會做什么？這對項(xiàng)目成功進(jìn)行下去有什么幫助？
- 你用什么工具來維護(hù)組織？你是怎么記錄清單的？
- 有沒有過因?yàn)槟阕⒁獾揭粋€小細(xì)節(jié)而令項(xiàng)目大不同？說說看。
- 你的每項(xiàng)工作職責(zé)所占用的時間是多少？
- 說說看你桌面都有什么
- 你總是會對工作進(jìn)行復(fù)查嗎？你的決策體系是什么樣的？
激情、活力
- 我們公司什么地方令你感到興奮？
- 工作以外有什么東西讓你感到興奮？
- 說說看什么樣的老板能夠得到你最好的工作表現(xiàn)
- 你希望通過工作獲得的最重要的回報(bào)是什么？
- 如果你有取不盡的錢，你會用來干什么？
- 你上次冒險(xiǎn)是什么時候？當(dāng)時的決定正確嗎？你本來應(yīng)該怎么做？
- 你上次發(fā)現(xiàn)某個懸而未決問題的獨(dú)特解決方案是什么時候？說說看。
- 上一次你找到幫助公司省錢的辦法是什么時候？他們有沒有采納你的建議？
- 在你上一份工作里面你有沒有開創(chuàng)過一項(xiàng)新的流程？說說看是什么樣的。
- 你會對我們公司做出什么樣的改進(jìn)？
- 你會從什么地方汲取工作靈感？
牢靠、忠誠、可信賴
- 為什么你要離開現(xiàn)在這份工作？你對工作的擔(dān)心有沒有引起老板的注意？
- 這是你第一次想要離開嗎？之前為什么沒走？
- 你為什么換了那么多次工作？
- 我們怎么才能確定這次你不會走？
- 你的同事聽說你要走會不會覺得很突然？
- 我們的職位哪方面吸引到你？
- 我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作？
- 此前工作經(jīng)歷當(dāng)中你有沒有過缺勤好些天的情況？
不干私活
- 這份工作什么地方最令你感到興奮？
- 這家公司什么地方最令你感到興奮？（或者：你對這家公司有什么了解？）
- 你覺得我們怎么做可以更好或者有所不同？
- 跟競爭對手相比我們有哪些優(yōu)勢？（誰是我們的競爭對手？）
- 我們提供的職位符不符合你心目中的理想工作？
- 你對自己這 5年 怎么看？
- 選擇面試公司的時候你有什么標(biāo)準(zhǔn)？
其他雜項(xiàng)
- 說說你自己
- 你哪方面的工作受到表揚(yáng)最多？
- 還有沒有什么問題是我應(yīng)該問但沒有問的？
- 期望額薪酬范圍？
- 什么時候能過來？
- 你是不是還在考慮其他公司？
方法論
關(guān)于什么是 “好” 的面試問題的定義實(shí)際上是帶有很強(qiáng)的主觀性的。我這里有幾條原則。一是我希望問題能引導(dǎo)應(yīng)試者說個具體例子，比如很多書都提到過的 “你的管理風(fēng)格是什么樣的？” 這個問題就太過含糊，不大好得到有價(jià)值的回答。二是我會換位思考一下如果我是應(yīng)試者聽到這個問題會不會惱火（比方說 “用一個字描述你自己”）。如果會的話就不列進(jìn)去。這樣 80%的問題被我排除掉了。
在確定了要找什么樣的人之后，我買了幾本 Amazon 評級最高的面試書，然后看了幾十個 Google 搜索排名最高的面試方面的網(wǎng)站。大部分網(wǎng)址都在腳注那里列出來了。
我通過研究構(gòu)建了一個數(shù)據(jù)集，為的是確定兩個東西：
- 雇主最希望員工具備的 15 種素質(zhì)是什么？
- 評估這些素質(zhì)最簡潔的問題是什么？
當(dāng)然，要想達(dá)到這樣的目標(biāo)還是很棘手的，因?yàn)閰⒖紒碓赐鶗寐詾椴煌姆绞奖硎鐾粋€東西（比如 “適應(yīng)性強(qiáng)”、“靈活”、“愿意學(xué)習(xí)”）。有些品質(zhì)，比如 “解決問題能力” 和 “創(chuàng)意” 雖然感覺不一樣，但是卻是相關(guān)的。這些情況下，我會在兩種素質(zhì)之間建立聯(lián)系，幫助讀者找到相關(guān)問題。
好了，大概就是這些了。如果還有你喜歡的面試問題沒有被列進(jìn)來，不妨在評論區(qū)分享給大家。或者給出你對上面問題的回答。大同人才網(wǎng)m.partybikebusiness.com，大同定制人才市場。
[1] 參考文獻(xiàn)：
- 如何回答 31 個常見的面試問題（TheMuse.com)
- 25 大面試問題（AbcNews, Bob Rosner）
- 101 刁鉆面試問題回答（Ron Fry）
- 500 面試問題致勝回答（ Margolinand Rachel Miller）
- 雇主喜歡的人格特質(zhì)（CareerBuilder 2014 調(diào)研）
- 應(yīng)試者應(yīng)具備的 7 種特質(zhì)
- 雇主究竟想要什么？
- 雇主最想要的技能和價(jià)值
- 雇主尋求的 15 種特質(zhì)
[2] 我是研究進(jìn)行了一半才開始寫文檔的，所以這份清單還不夠全面。
來源：36kr
編譯自：williambharding.com
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