無論經(jīng)營者自己多么能干、多么有干勁，一個人能做的事畢竟是有限的，所以經(jīng)營者必須是一位能夠帶領團隊走向成功的人。為了建設好團隊，經(jīng)營者必須努力明確團隊的共同目標并與每一位成員共享，激發(fā)每一個成員的創(chuàng)造力和激情。
以自己的方式傳達期望
經(jīng)營不需要天才和超人。在商場上，即使是很平凡的人也可以獲得非凡的成果，這就是團隊力量的威力。
因此，如何激發(fā)每個團隊成員的干勁就成為一個極為重要的課題。
很關(guān)鍵的一點就是要委以重任。
另外，還有一點也很重要，請大家一定不要忘記。
那就是“期待”。
一定要對每個團隊成員寄予期待，將“你一定行”“我相信你”這樣的信息傳達給他們。
人對于自己是否被別人期待是能夠感知的。團隊成員能夠從領導的眼神、態(tài)度，以及日常的接觸方式和頻率上解讀領導對自己的期待。也就是說，成員其實非常了解領導者到底是怎么想的。
如果領導以“這個成員的能力也就到這個程度了”之類的想法來看待成員的話，那么，他手下的成員是不會有工作熱情去努力工作的。
因此，越是要求成員獲得出色的成果，就越是要對成員寄予更高的期待。如果一個領導者只提出工作上的要求，卻沒能同時讓成員感受到自己的期待，那么他在提高成員干勁這一點上，就沒有盡到一個領導者應盡的職責。
如果將期待說出來能夠收到更好的效果的話，就要將期待說出來。
但是，如果上司所表達的期待缺乏誠意，浮于表面的話，是騙不過部下的，所以重要的是要從心底真心對部下寄予期待。
有了這種發(fā)自心底的期待，即使是斥責，對方也能從中感覺到你對他的期待。
人一旦感覺到別人對自己的期待，便會產(chǎn)生絕不辜負對方期待的心理。
大家一定有過這樣的經(jīng)歷。所以，請你一定對你的團隊也寄予極大的期待。
請尋找最適合自己的表達方式來表達你的期待。有個性、有自己特點的表達方式才是最好的。期待的表達重要的不是技巧，而是誠意。
對于要求成員獲得成果的上司而言，向成員傳達自己的期待既是義務，也是責任。
請大家一定要意識到：如果做不到這一點，成員就不會全力以赴地去完成我們提出的要求。
了解成員的真正實力
那么，怎樣才能發(fā)自心底地對成員寄予期待呢？
其實，不認真觀察成員的人，是永遠無法對成員寄予期待的。能夠?qū)Τ蓡T寄予期待的人，一定是認真觀察成員的人。
這里所說的認真觀察是指將成員的情況全都認真看在眼里。
認真觀察他有哪些優(yōu)點。
認真觀察他有哪些缺點。
人難免都會受到自己過去經(jīng)歷的影響，并因此而帶有偏見和先入為主的觀念。
結(jié)果，往往在還沒有真正了解成員的情況下，就僅憑表面的一些事情斷定：“他就是這樣的人?！?/span>
這樣去觀察成員，我們就無法了解到成員的真實情況。
因此，這種做法是不可取的，我們必須從“這個成員能勝任什么工作呢？”“也許，他能勝任這項工作！”等角度去觀察團隊成員。
對于缺點，我們要帶著“怎樣才能幫他改正呢？”“怎樣做才能使他的缺點不至于成為致命傷呢？”等意識，進行觀察。
我們必須要像這樣，全面了解并接受團隊成員，包括他們的優(yōu)點和缺點。并且還要認真思考怎樣做才能最大限度地發(fā)揮他們的作用。這才是領導者對待成員的基本姿態(tài)。
認真思考如何發(fā)揮人的優(yōu)勢（強項）
在人才使用方面最關(guān)鍵的就是要讓其能夠發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。
人在獲得發(fā)揮自身優(yōu)勢的機會后，就會產(chǎn)生發(fā)揮優(yōu)勢來取得成果的意愿。這樣一來，他自然就會想方設法去克服自身的缺點，避免因其而造成致命傷。比如，他會請別人幫忙做自己不擅長的那部分工作，或者會在工作時倍加小心。
人不會因為被別人指出了缺點而去改正，但是，一旦意識到這樣做有益于自己的話，他就會主動想辦法去克服自己的缺點。
但是，那些不認真觀察成員，不能全面了解成員情況的人，他們的目光往往只盯在成員的缺點上，并且總是絮絮叨叨地指出成員的缺點。因為不能容忍成員的缺點，所以他無法將工作放手交給成員去做。當然，成員也不可能感受到他對自己的期待。
成員能夠察覺到：“這個領導可能根本看不上我”，于是工作的時候也就提不起干勁了。
事物就看你怎么想。
優(yōu)點和缺點往往是同一事物的正反兩個方面。你認為是優(yōu)點的地方有時會變成缺點，你認為是缺點的地方有時會變成優(yōu)點。
例如，有些人喜歡用盡可能短的時間來完成工作，這可以說是一個優(yōu)點，但是在需要進行慎重考慮之后再去做的時候，這個優(yōu)點就又變成了缺點。
反之，即便是缺點，當你以不同的角度去看時，也有可能變成優(yōu)點。所以，領導者在看一個人時，絕不能帶著先入為主的觀念，不能習慣性地以否定的眼光去看人。
德魯克說過：“所有人都是通過自己的強項，而非弱項來獲得報酬的?！贝蠹覒撘彩沁@樣的吧。你現(xiàn)在的職位和責任，是通過自己的缺點來獲得的嗎？我看一定不是這樣。
如果是一個人的強項，即使你提出更高的要求，他也一定能夠發(fā)揮足夠的力量來完成。
反之，如果你錯把某個人不擅長的工作交給他去做，甚至提出更高的要求，他就可能因不堪重負而被擊垮。
人無完人。如果你要求每一個人都必須圓滿地完成所有工作，那你就很可能僅僅因為那些優(yōu)秀人才身上的一些缺點而不去重用他們，使他們無法發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
日本有句俗語叫作“矯角殺?！?，比喻總是記掛著缺點，一心想矯正缺點，結(jié)果卻如磨瑕毀瑜，毀了全局。
請大家認真思考一下團隊以及團隊成員存在的理由。即便單獨的一個人不是十全十美的，但是因為成員間能夠互補，所以團隊的優(yōu)勢也就體現(xiàn)出來了。
缺點大家能夠互補，各自的優(yōu)勢則要最大限度地發(fā)揮。這才是理想的團隊。做到了這一步，即使是平凡的人也能夠獲得非凡的成果。
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