作為一位優(yōu)秀的企業(yè)家，稻盛和夫的經(jīng)營觀念早已經(jīng)超出了單純的企業(yè)管理范圍，上升到了探討“企業(yè)與人性的關(guān)系，人的本質(zhì)是什么，企業(yè)如何才能長久發(fā)展”這樣的高度。他一直為無數(shù)職場與企業(yè)中人，指引著通向成功的光明之路，他的書籍和文章讀再多也不為過。
01
你具備經(jīng)營者的實(shí)力嗎
經(jīng)營必需的三個(gè)力中的第一個(gè)，就是經(jīng)營者自身的實(shí)力。也就是說，經(jīng)營者本身具備實(shí)施經(jīng)營12條的能力是成功經(jīng)營企業(yè)的必要條件。
如何評估一個(gè)經(jīng)營者的實(shí)力呢？這要看經(jīng)營者是否能夠踐行“經(jīng)營十二條”的所有條目。
接下來，我給大家簡要講解一下“經(jīng)營十二條”。
1.明確事業(yè)的目的和意義
必須確立光明正大、具備大義名分的崇高目的。
這就是說，為了告訴自己為何從事這個(gè)事業(yè)，必須明確具備大義名分的目的及意義，這一步不可缺少。
如果發(fā)展事業(yè)的理由是為了滿足個(gè)人私利私欲，員工就會(huì)認(rèn)為“經(jīng)營者為了自己賺錢而使喚我們”，自然不會(huì)全心提供協(xié)助。
因此，必須確立能引起員工共鳴的、具備大義名分的、境界高遠(yuǎn)的目的和意義。
許多經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)的目的都是為了滿足一己之欲，為了讓自己賺大錢，而且號稱干部是合作伙伴，以高額的報(bào)酬換取他們的協(xié)助，基于利害得失構(gòu)筑公司內(nèi)部的人際關(guān)系。
這么一來，只有企業(yè)高層獲得了實(shí)惠，而普通員工仍舊憤憤不平，于是紛紛以工會(huì)的形式抗?fàn)?，?dǎo)致勞資雙方之間發(fā)生種種沖突。
2.設(shè)立具體的目標(biāo)
它是指“我們公司在這個(gè)月要有多少營業(yè)收入，要產(chǎn)出多少利潤”，制訂每個(gè)月的詳細(xì)計(jì)劃，并向員工仔細(xì)講解并共有，直至員工明確表示“社長，我明白了，就按照這個(gè)計(jì)劃干吧”。
制訂具體計(jì)劃并讓員工共有，其目的是贏得員工的協(xié)助，統(tǒng)一全公司的思想，形成合力。
如果企業(yè)沒有基于共同的目標(biāo)而制訂的月度計(jì)劃，經(jīng)營便無從談起。
3.胸中懷有強(qiáng)烈的愿望
也就是說，要擁有滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望。
領(lǐng)導(dǎo)者心中必須抱有“無論如何也要實(shí)現(xiàn)”“不管怎樣必須成功”的強(qiáng)烈愿望，而且必須達(dá)到日思夜想的程度。
在我擔(dān)任社長經(jīng)營京瓷的時(shí)期，曾有過各種各樣的煩惱。從那時(shí)起，我就認(rèn)為“沒有強(qiáng)烈的愿望，就不可能有所成就”。
經(jīng)營企業(yè)需要確立具有大義名分的事業(yè)目的，具體的月度行動(dòng)計(jì)劃。為了成功實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，無論遇到多么大的困難，也要不畏艱險(xiǎn)，不屈不撓，一心一意。
因此，我們應(yīng)該竭盡全力，一絲不茍，專心致志，埋頭苦干。同時(shí)心無邪念，志氣高昂，一心一意，堅(jiān)持干到底。
心懷高尚的情操，堅(jiān)持貫徹理念，是成就計(jì)劃必不可少的要素。我借天風(fēng)先生的話，提出了“要心懷強(qiáng)烈的愿望”這一口號。
4.付出不亞于任何人的努力
我們每天從事的工作平凡而瑣碎，日復(fù)一日地四處拜訪客戶，推銷產(chǎn)品，一次又一次被人拒之門外，卻毫不氣餒，仍然前去爭取訂單。
我們必須一步一步，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好平凡而瑣碎的工作，堅(jiān)持不懈地努力。
5.銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化
不刻意追逐利潤，利潤也能自來。只要努力做到銷售最大化、經(jīng)費(fèi)最小化，利潤就會(huì)隨之而來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益體質(zhì)。
6.定價(jià)即經(jīng)營
剛才我講過，必須檢視是否有足夠的毛利，前提是做好買賣價(jià)格管理。如果價(jià)格管理失敗，哪怕再努力，也不會(huì)產(chǎn)生利潤，這就是定價(jià)即經(jīng)營。
售價(jià)也好，采購價(jià)也好，都取決于市場及競爭對手，而不是由自己決定。但是，判斷一個(gè)價(jià)格是否適合，卻是該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身決定的。
要想預(yù)測產(chǎn)品定價(jià)多少才適合、產(chǎn)品銷量能有多少并非易事，但領(lǐng)導(dǎo)者必須在對自己產(chǎn)品的價(jià)值正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，把價(jià)格設(shè)定在利潤最大的一點(diǎn)之上。
正因?yàn)槿绱?，定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，這么說也不為過。
7.經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志
經(jīng)營需要有不屈服于任何困難、洞穿巖石般的強(qiáng)烈意志。為了達(dá)成第二條設(shè)立的具體目標(biāo)，必須具備不亞于任何事物的堅(jiān)強(qiáng)意志。
8.燃燒的斗魂
經(jīng)營需要強(qiáng)烈的斗志，其程度不亞于任何格斗競技。商場如戰(zhàn)場，競爭激烈，要想在殘酷的競爭中脫穎而出，將企業(yè)發(fā)展壯大，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備斗魂。
9.臨事有勇
一旦領(lǐng)導(dǎo)者有卑怯的舉止，不正之風(fēng)將如野火般在整個(gè)組織中蔓延。率領(lǐng)著眾多員工的經(jīng)營者必須在強(qiáng)烈的使命感和堅(jiān)定信念的驅(qū)使下，鼓起勇氣，率先垂范，把正確的事情貫徹到底。
10.不斷從事創(chuàng)造性的工作
在經(jīng)營企業(yè)時(shí)，如果十年如一日地重復(fù)相同的動(dòng)作，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。然而，即便想發(fā)揮“創(chuàng)意”，做出獨(dú)一無二的創(chuàng)造，也無法一蹴而就。
只有每天刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，精益求精，使明天勝過今天，后天勝過明天，才能做出真正具有創(chuàng)造性的工作。
11.以關(guān)懷坦誠之心待人
買賣是相互的，買賣雙方都要得利。
只有在生意中抱有“自利利他”之心，抱有關(guān)懷誠實(shí)之心，為對方著想，才能讓客戶滿意，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自己的利益。
12.始終保持樂觀向上的心態(tài)，抱有夢想和希望，以坦誠之心處世
企業(yè)經(jīng)營總會(huì)出現(xiàn)各種難題，這些難題往往會(huì)把經(jīng)營者逼近絕路。然而，越艱難困苦，就越應(yīng)該始終保持樂觀向上的心態(tài)。
為此，經(jīng)營者自身首先要抱有夢想和希望，以坦誠之心對待人生，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
02
合作伙伴及全體員工形成的“他力”
1. 獲得值得信賴的伙伴
第二個(gè)力是他力，也就是與自己同心同德、共同經(jīng)營企業(yè)的人，尤其是自己的副手、左膀右臂等合作伙伴的力量。
“自力”是有限的，人絕不是靠自己一個(gè)人活在世上。同樣，在企業(yè)經(jīng)營中，經(jīng)營者單靠一人獨(dú)立難支，還需要有與自己共同分擔(dān)經(jīng)營的伙伴。
話雖如此，可想找到值得信賴的伙伴卻真的很難。
人種不同、宗教不同，更何況許多國家人與人之間信奉的是以利害得失為基礎(chǔ)的、生硬冰冷的人際關(guān)系。
越是具備高超技術(shù)和實(shí)力的人，越是同行垂涎三尺的對象。今日還一起共事的同事，明日就可能搖身一變成為競爭對手。
這些人掌握著企業(yè)的全部信息，因此很有可能被同行一舉超越。
想要贏得值得信賴的伙伴，就必須構(gòu)筑心心相連的信賴關(guān)系。當(dāng)然，在利益上也需要達(dá)成共識(shí)，但最根本的還是要抓住人心。
世間沒有比人心更容易改變、更脆弱的東西，但縱觀歷史，出現(xiàn)了不少真心相待、用生命守護(hù)承諾的可歌可泣之事。人心一旦緊緊地聯(lián)結(jié)在一起，就會(huì)變得無比可靠。
最容易改變、最脆弱的是人心，而最牢固、最可靠、最美好的也是人心。
為此，首先經(jīng)營者自身在企業(yè)經(jīng)營中必須擁有崇高的使命感，并將之明確地傳達(dá)給自己的伙伴。
“我希望以這種人生觀、這種哲學(xué)度過人生，我想要以這種思維方式經(jīng)營企業(yè)。你認(rèn)同嗎？”
領(lǐng)導(dǎo)者要對未來有可能成為自己伙伴之人循循善誘，說服他們，直到他們表態(tài)：“既然這是你的思維方式，那讓我也出一份力吧。”
同時(shí)，為了形成美好的心心相連的關(guān)系，經(jīng)營者不僅要向?qū)Ψ街v述自己的思維方式，還應(yīng)該敞開心扉，坦誠相待，獲取對方的信賴。
從創(chuàng)業(yè)時(shí)起，我就認(rèn)為，只要真心相待，對方也必將對我報(bào)以同樣的真心。
就這樣，開始先是出現(xiàn)一個(gè)值得信賴的伙伴，不久變成兩個(gè)、三個(gè)……這樣的人不斷增多。
建立起這種緊密關(guān)系的人們將成為值得信賴的伙伴，成為他力，為具備自力的經(jīng)營者提供支持和幫助。
經(jīng)營者首先自身要有高尚的思維方式，接著想方設(shè)法讓身邊的伙伴對這一思維方式產(chǎn)生共鳴，促使他們成為值得信賴的合作伙伴。
2.贏得全體員工的信賴與協(xié)助
經(jīng)營者不僅要促使員工成為自己的伙伴，還要贏得全體員工的力量，這一點(diǎn)也十分重要。
為了營造全體員工對工作自覺自發(fā)、主動(dòng)積極的氛圍，經(jīng)營者必須毫不隱瞞地將企業(yè)經(jīng)營的信息告知員工，讓他們了解當(dāng)下的經(jīng)營狀況。
同時(shí)，通過酒話會(huì)等聚會(huì)活動(dòng)，向員工講述“我是這樣經(jīng)營的，我的目的是希望為各位做這些事”。
要使全體員工產(chǎn)生“我一定全力協(xié)助這個(gè)社長”的想法，這一點(diǎn)十分重要。
03
讓自然之力成為好幫手
在經(jīng)營中關(guān)鍵的第三個(gè)力也是他力。不過這個(gè)他力與方才的他力不同，并非人類之力。
我們要讓偉大的宇宙之力、自然之力成為支持我們的好幫手。
只要擁有這種力量，就能獲得幸運(yùn)，也就意味著命運(yùn)將扭轉(zhuǎn)至好的方向。
這些話聽起來似乎神秘而深?yuàn)W，像在宣揚(yáng)“有神論”，然而我常對大家這么說，一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)“種善因，得善果；種惡因，遭惡報(bào)”—這是因果法則，也是宇宙的不二真理。
我想把話題扯遠(yuǎn)一些，介紹一下佛教中對因果法則的詮釋。
我所屬的臨濟(jì)宗為首的禪宗中有《無門關(guān)》，是一本記錄禪問答的公案集。其中第二則禪門公案是《百丈野狐》，內(nèi)容如下：
有個(gè)老人經(jīng)常來聽禪師說法。有一次，講法結(jié)束后，這個(gè)老人仍然沒有離開。
和尚上前相問，老人說自己曾經(jīng)是這家寺廟的住持，接著說道：
“在我擔(dān)任住持時(shí)，有人問：‘開悟的高僧是否不再在佛陀所說的因果之中？’我回答：‘當(dāng)然，開悟的偉人當(dāng)然脫離了因果法則?！捯魟偮洌揖屯短プ兂闪艘恢灰昂?。和尚，我想請問一問你，開悟的人是否不在因果之中？”
和尚回答這位老人：“開悟之人也不能逃脫因果法則，但是開悟之人能洞悉因果法則存在的原因。因此，洞悉了因果法則之人才能達(dá)至開悟的境界?！?/span>
“原來如此，我明白了。正因?yàn)槲倚拇姘谅?，斷言開悟者完全解脫而不受因果法則制約，才遭到投胎為狐的報(bào)應(yīng)。真是一語驚醒夢中人啊。”
于是老人說：“我身為野狐的日子到今天結(jié)束了。在這座寺廟的后山里會(huì)有一具野狐的尸體，請您以法師之禮為那只野狐送葬超度?！?/span>
說完，老人便轉(zhuǎn)身離去。
和尚把云水僧召集起來，說要做一場葬禮。
大家都感到詫異：“這是為誰做超度呢？明明沒有人去世啊?！辈贿^依舊按照和尚的吩咐，在后山集合。
只見和尚腳邊臥著一具野狐的尸體。和尚以法師之禮為野狐舉行了火葬，他們誦經(jīng)超度，厚葬了那只野狐。
禪宗常常用講故事的形式進(jìn)行禪問答。禪宗偏于理性，從不描述死后的世界，但卻顯而易見地表達(dá)了因果法則的思想。
為了獲得偉大的宇宙之力、自然之力的幫助，就必須遵循因果法則，思善事，行善念。
何謂“善”呢？
在《了凡四訓(xùn)》中也有“存善念”的說法，簡單來說，“思善”就是感謝、利他。利他就是指關(guān)愛他人和慈祥而美好的愛，在佛教中就是慈悲。
然而，如果不能常懷感謝之心，就無法產(chǎn)生利他之心。
要為自身的幸福而感謝他人。對世間的森羅萬象、萬事萬物心懷感謝—這本身就是美麗善良的心靈，只要懷有感謝之心，自然就會(huì)關(guān)心體諒他人，對他人充滿慈愛。
詮釋善良之心無須長篇大論，只要記住感謝之心、關(guān)愛之心即可。
與此相反，惡念是指與利他之心對立的利己之心，比如“只顧自己，不顧別人”的貪婪之心就是惡心惡念。
在人生中始終抱有利他及感謝之心的人，必將獲得宇宙的力量與幸運(yùn)的眷顧。
相反，只顧自己的利己之人無論做什么事都不能稱心如意。
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