我們都知道,人才是公司發(fā)展的根本,之前談過不少招人、識人、用人的原則,但如果留不住人才,那也是白搭不是嗎。所以,留人也是很重要的話題。對于公司或團(tuán)隊而言,核心人才一旦出現(xiàn)大面積流失,無疑是致命打擊,所以,保持團(tuán)隊核心人才的穩(wěn)定非常重要。
為什么會出現(xiàn)人才流失?有人說關(guān)鍵是錢給少了。但“喬幫主”喬布斯卻宣稱,“真正頂級人才最在乎的一定不是錢”,如果是因為錢,那該如何解釋哪些高薪人士的離職呢,該如何解釋某些初創(chuàng)公司薪酬不高但離職率低呢。事實上,今天看到的大公司,在其初創(chuàng)階段,都不是高新,但人才依舊不斷歸附??磥恚X最多只能算是一個表層原因,而不是最關(guān)鍵的原因,那什么才是“關(guān)鍵先生”呢?
如同我經(jīng)常說的那樣,因為相信是一家不錯的公司,所以選擇加入這家公司;因為不信任直接領(lǐng)導(dǎo),所以選擇離開這家公司。
換句話說就是:要維持團(tuán)隊穩(wěn)定,“團(tuán)隊一把手”才是“關(guān)鍵先生”。何謂“團(tuán)隊一把手”?對于高層管理者而言,CEO是一把手;對于中層管理者而言,總監(jiān)或分管副總是一把手;對于普通員工而言,主管是一把手。
這些“一把手”們,才是決定團(tuán)隊核心人才去留的根本。
在我看來,留人的手段只有一個:團(tuán)隊一把手的眼光格局。團(tuán)隊一把手用好了,團(tuán)隊也就穩(wěn)定了。
為什么這么說,我們不妨先來分析一下TA離開的原因先。
大家離職的原因,一定是各種各樣的,壓力大、福利差、離家遠(yuǎn)、要結(jié)婚、要生娃、家人病等等不一而足,但作為領(lǐng)導(dǎo)要心里明白,這些都是借口,真正讓TA下定決心說bye bye的,只會有兩種可能,一是錢沒給到位,二是心覺得委屈。如果再簡潔一點,可以說就只有一個原因——干得不爽。
為什么TA干得不爽呢,這就跟團(tuán)隊一把手直接相關(guān)了。
有人說,所謂的企業(yè)文化,就是“一把手”文化,老板的個人喜好,將直接為企業(yè)文化定性。比如老板愛打太極,公司必定盛行太極文化,如果老板愛喝酒,公司肯定是酒文化氛圍濃厚。團(tuán)隊也是一樣,也是“一把手”文化。銷售總監(jiān)喜歡斗K歌,那么銷售員也會經(jīng)常K歌,市場經(jīng)理喜歡爬山,下屬也必定經(jīng)常攀登。
既然團(tuán)隊文化是“一把手”文化,那團(tuán)隊“人來人往”肯定也和“一把手”息息相關(guān)。只有認(rèn)清了這一點,你才會明白,團(tuán)隊出現(xiàn)人才流失,這事跟HR的關(guān)系不大,跟“團(tuán)隊一把手”的關(guān)系最大。
人是一種追求精神感覺的高級物種,再好的工作,做久了,也經(jīng)常會有想辭職的瞬間。有人稱,在職業(yè)生涯里,每年都會有很多次辭職的沖動。作為團(tuán)隊一把手領(lǐng)導(dǎo),你一定要分清楚,哪些是偶爾發(fā)出的牢騷,哪些是堅決離開的信號。
你要明白,如果你是團(tuán)隊一把手,TA一旦親自告訴你想離職,那就是去意已決,因為TA肯定是經(jīng)過深思熟慮才開口直接面對你的,你想留也留不住。
說的這么多,無非就是想說明一點,團(tuán)隊人才的去留,跟團(tuán)隊一把手領(lǐng)導(dǎo)是密切關(guān)聯(lián)的。如果你是“團(tuán)隊一把手”(CEO、校長、廠長、經(jīng)理、主管等),在你的團(tuán)隊出現(xiàn)核心人才流失的情況后,你不要責(zé)怪HR招來的人不靠譜,更不要指責(zé)走的人忘恩負(fù)義,最根本的原因一定出在你這里。是你做得不夠好,沒達(dá)到他們的期望,他們才決定離開你的。
一定要牢牢記住這一點:團(tuán)隊人才的去留,跟很多因素都相關(guān),而最關(guān)鍵的鑰匙,一直都是攢在“團(tuán)隊一把手”的手里。團(tuán)隊人才持續(xù)流失,一定是團(tuán)隊一把手出了問題。
至于留住團(tuán)隊核心人才的具體做法,被證明具有可行性的,支招:如何防范核心人才被挖?
管理上高度敏感
一般來講,跳槽之前的員工都有這樣那樣的微妙的異常表現(xiàn),這個異常表現(xiàn)有時是變得更好,有的是變得更糟。這些異?,F(xiàn)場出現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn),一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。
比如愛爭論的員工突然變得非常溫和或者爭論的激烈程度大增;績效優(yōu)秀的員工變得平庸或者績效特別突出;愛遲到的員工變得準(zhǔn)點或者遲到的更厲害…,這些異?,F(xiàn)場出現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn),一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。
離不開的通用人才多給點錢
財務(wù)、行政等用得順手的通用人才,一般來講多給點錢就能解決問題。
比如財務(wù)人員,原來在房地產(chǎn)企業(yè)做財務(wù),現(xiàn)在要到醫(yī)藥公司做財務(wù),很快就上手了決定一個財務(wù)人員在房地產(chǎn)公司工作還是在醫(yī)藥公司工作,顯性的要素就是待遇的高低,這些明面的東西一般各個行業(yè)的公司之間差距不大,假如房地產(chǎn)公司給的待遇明顯低了,他們就會跳槽到醫(yī)藥公司,不用挖就能很好的流動起來。
讓核心人才跟著公司成長,施展拳腳沒有天花板
一般來講,核心員工一般都是職業(yè)生涯比較成功的職場人士,除了那些顯性的報酬待遇之外,核心員工職業(yè)生涯的發(fā)展和規(guī)劃往往被一些企業(yè)主忽略。
公司盡量主動的承擔(dān)起配合核心員工的職業(yè)生涯發(fā)展責(zé)任,這樣他就覺得在這個平臺上會有很好的發(fā)展,該得到尊重的都能得到,給他一個安心的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
不要隱藏人才,越藏越容易問題
一般來講,解決溫飽問題,達(dá)到小康生活的職場人,都是希望在自己的專業(yè)領(lǐng)域有所建樹,都希望自己出了在自己公司的影響例外,還希望提升自己的行業(yè)的影響力,這樣不僅對他自己是個發(fā)展和尊重,對提升公司的行業(yè)品牌、行業(yè)地位都是加分的事情。
公司應(yīng)該創(chuàng)造環(huán)境,讓一些核心員工走出去,影響行業(yè)。當(dāng)然有人可能會說,這樣就會把核心人才的信息暴露出去,其實即使你不主動走出去,獵頭也能挖到的,外部獵頭們對你們公司的核心人才也許比你們?nèi)肆Y源部還要清楚,基于信息技術(shù)支撐的社會化時代的來臨,物理屏蔽基本無效,只有建立起心靈屏障,方能留住核心人才。
股權(quán)或期權(quán)綁定
高成長公司如果薪水和獎金不高,通過發(fā)期權(quán)或者股權(quán)的辦法也能留住核心人才。但要注意發(fā)的時間段和數(shù)量。如果發(fā)得太早,期權(quán)和股權(quán)的兌現(xiàn)遙遙無期,有等于無,如果發(fā)得少,起不到留人的作用。
企業(yè)被挖墻腳不僅造成關(guān)鍵技術(shù)和人才的流失,還會使內(nèi)部人力資源環(huán)境遭到破壞,企業(yè)如果不重視這個問題,不及時采取對策,競爭對手惡意挖墻角的動作可能會愈來愈大,情況會愈來愈糟糕。
造成這種挖墻角的不正當(dāng)競爭的外部主要原因一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不規(guī)范,企業(yè)缺乏經(jīng)營倫理,法律意識淡薄,二是企業(yè)從業(yè)人員缺乏職場倫理、職業(yè)素養(yǎng)不足所致。但更深層次的原因則是被挖企業(yè)的企業(yè)文化尚未深植人心,從而缺乏凝聚力;企業(yè)風(fēng)險防范意識較弱,管理者沒有危機(jī)觀念,企業(yè)風(fēng)險管理控制能力不足等內(nèi)部原因。企業(yè)既然改變不了外界的原因,應(yīng)該多從自身招原因,防止核心人才被挖,切記不可采取“以其人之道還治其人或他人之身”的做法,這是一件損人又不利己的事。
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