一、 一個定律，幫你認(rèn)清職場上的負(fù)面情緒
蘭總是一家公司的老板，他每天早晨八點進(jìn)入公司。周三這天，妻子家里有事，便急匆匆地出門了，還把送孩子上學(xué)的事交給了蘭總。蘭總七點多去送孩子上學(xué)，送完孩子后剛好趕上了上班高峰期。路上堵車，蘭總眼看著八點將近，而趕上八點到公司遙遙無望，頓時氣急敗壞，一直拍打方向盤。到了公司后，秘書楊麗向蘭總匯報工作，沒想到蘭總劈頭蓋臉把楊麗罵了一頓，"上周的信件怎么還沒有發(fā)出去？再這么不認(rèn)真，趕緊給我滾。"楊麗崔頭喪氣委屈極了，自己多年來踏踏實實為公司賣命，就因為這一件小事，老板就要讓我滾，憑什么？楊麗回家后，看見孩子打游戲，便對孩子大吼道，"玩什么游戲啊，整天不好好學(xué)習(xí)就知道打游戲，快回屋里學(xué)習(xí)去。"孩子往屋里走去，心想，"不就是玩?zhèn)€游戲嗎，干嘛兇巴巴的。"隨后看見躺在那里的小狗，便一腳踢了過去。小狗疼得四處亂闖，剛跑出門就咬了路人，而剛好路過的就是蘭總。看，原本是老板發(fā)脾氣，最后經(jīng)過各種環(huán)節(jié)又殃及了老板自身，這就是所謂的"情緒轉(zhuǎn)移定律"。"情緒轉(zhuǎn)移"是人們常用的一種心理防衛(wèi)機(jī)制，通常是將自己對某一對象的憤怒或喜愛的感情，由于某種原因無法直接向?qū)ο蟀l(fā)泄，將這種情緒轉(zhuǎn)移到比自己級別更低的對象身上，從而化解心理焦慮，緩解心理壓力。"情緒轉(zhuǎn)移定律"是在美國洛杉磯大學(xué)醫(yī)學(xué)院的心理學(xué)家加利·斯梅爾做過一個心理學(xué)實驗之后所證明的。蘭總因為堵車產(chǎn)生負(fù)面情緒，卻把這種情緒又轉(zhuǎn)移到員工身上，幾經(jīng)波折，又回到問題的源頭，真是多此一舉。如果蘭總在剛開始就能控制好自己的壞情緒，就不會有那么多人跟著遭殃了。
可見，老板向員工撒氣，并不是一個很好的排憂解難的渠道。而高情商的老板，也一定不會這么做。老板拿員工撒氣，最后殃及自身：在職場上生存，這個定律你得懂
二、 不懂"情緒轉(zhuǎn)移定律"，給職場帶來很多弊病
情緒轉(zhuǎn)移，會殃及到很多無辜者，不懂"情緒轉(zhuǎn)移定律"，會給職場帶來很多弊病，具體來說以下兩點:
1. 形成"壞情緒－錯誤"之間的惡性循環(huán)
朋友小麥在一家事務(wù)所當(dāng)出納，前幾天，小麥給公司申報納稅。當(dāng)她在提交申報表前給老板過目時，老板卻很生氣地跟她說，"增值稅出現(xiàn)問題了，沒看見嗎？"小麥連忙給老板道歉，然后急匆匆地去修改。哪知道，修改了好幾遍都是錯的，還被老板狠狠罵了一頓。在職場上，像小麥這樣的情況有很多。
老板生氣往員工身上撒，員工認(rèn)識到自己工作中的錯誤，便急匆匆地去修改。員工帶著負(fù)面情緒在慌亂之中修改，而修改后的往往還是錯誤的。再提交給老板時，老板更生氣，接著又把壞情緒轉(zhuǎn)移到員工身上去。就這樣，因為不懂"情緒轉(zhuǎn)移定律"，老板和員工之間形成了"壞情緒—錯誤"的惡性循環(huán)。
法國浪漫主義作家大仲馬曾說：你要控制自己的情緒，否則你的情緒便控制了你。如果老板能及時發(fā)現(xiàn)并控制好自己的負(fù)面情緒，了解"情緒轉(zhuǎn)移定律"所帶來的危害，就能從根源消除"壞情緒—錯誤"之間的惡性循環(huán)，從而避免不必要的麻煩。
2.形成三種病態(tài)思維模式
在《我的情緒為何總被他人左右》一書中，美國心理學(xué)大師阿爾伯特·埃利斯提出了人的三種病態(tài)思維模型。
01.恐怖化的思維方式
你把什么都看成了災(zāi)難，當(dāng)事情發(fā)生時，你的第一反應(yīng)是害怕。比如，遇到上班高峰期時，你會想：萬一趕不上怎么辦？提交工作時，你會想：萬一被老板批評怎么辦？同事表揚(yáng)你時，你會想：萬一他是恭維我怎么辦？你面對問題時的心智模式永遠(yuǎn)是"萬一......怎么辦？"這樣思考問題的弊端是你內(nèi)心的恐懼勝過一切，讓你既害怕又無法擺脫這種恐懼。
02.應(yīng)該化的思維模式
你對自己要求極其嚴(yán)格，好像所有事情都應(yīng)該按你的要求發(fā)展。比如，工作時，你會想：我應(yīng)該把工作做得足夠好，爭取得到上司的表揚(yáng)；下班時，你會想：我應(yīng)該加班，這樣別人才能看到我的快速成長。你面對問題時的心智模式為"我應(yīng)該......"這樣思考問題的弊端是當(dāng)事情沒有朝著你預(yù)期的想法發(fā)展時，你會極其自責(zé)。
03.合理化的思維模式
你把所有的事情都看作非常合理，甚至用"合理"來勸自己接受這種事實。比如，在職場上你沒有得到晉升，你認(rèn)為這是自己的不努力造成的，所以沒有晉升非常合理；你的收入水平較低，你認(rèn)為這是自己的原因，所以合理無比。你面對問題時的心智模式永遠(yuǎn)是"......合理"。這樣思考問題的弊端是你會逆來順受，從而限制了自己的成長。而這三種思維模式，都會因為自己情緒不佳，繼而把負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到別人身上。
三、合理做出回應(yīng)，別再讓"情緒轉(zhuǎn)移定律"綁架你
既然"情緒轉(zhuǎn)移定律"會給我們帶來很多負(fù)面影響，那么，我們又該采取什么樣的措施，才能讓負(fù)面情緒遠(yuǎn)離你我？
1. 尋找"誘因ABC"，讓"更好的選擇"成為習(xí)慣
01.了解"誘因ABC"公式，熟悉第四種思維模型
A：我們在日常生活中遇到的人或事。
B：我們對具體的人或事的思考和判斷。
C：面對A情景時，我們的感覺和行為。
所以，一些壞情緒C的產(chǎn)生，并非是誘因A造成的，而是在A情形下個人的看法B導(dǎo)致的。如果我們能改變對一些人或事的思考與判斷，讓"更好的選擇"成為習(xí)慣，就能合理地避開負(fù)面情緒。而"更好的選擇"，就是第四種思考模式。在面對問題時，你應(yīng)該考慮的是在前三種思維模式之外，有沒有什么更好的選擇？比如，在面對工作時，你應(yīng)該這樣考慮：我想要把工作做好，得到上司的表揚(yáng)，這樣的結(jié)果再好不過，如果結(jié)果不能如我所愿，我也能接受，并且不會難過。你面對問題的心智模式應(yīng)該是"我想要......"、"我喜歡......"、"要是......就好了"。這種積極的思維模式，不僅能幫助我們有效地避開負(fù)面情緒，還能改善我們的情緒，提升做事的效率。
02.如何建立起自己的第四種思維模式呢？下面有四個步驟：
001.反思自己的C：我的感覺和行為是不是合適？
002.認(rèn)真審視自己的B：怎么把自己的C弄成了這個樣子？
關(guān)于自己
關(guān)于他人
關(guān)于這種情形
003.如何對抗自己的非理性思維方式？
004.用什么樣的更好選擇來代替非理性思維？
舉例：
事件：小王是某公司的項目經(jīng)理，在跟老板匯報工作時被老板破口大罵，小王感到非常難過、焦慮。
001.小王的C：最近非常難過、沮喪，我的感覺不合適。
002.小王的B：為什么老板要對我這般生氣？他是不是越來越討厭我？我是不是做了什么讓他不高興的事？
003.如何對抗：我的老板對我的這種態(tài)度非?？膳聠?？不，除非我把它想得太可怕，假如我真的做錯了什么事，我應(yīng)該找他談?wù)劇?br/>
004.更好選擇：我想要我的老板更加器重我，如果真的如我所愿，那就太好了，但如果達(dá)不到，我也不必如此難過，我能夠通過談話搞清楚問題的緣由，然后想出最佳的解決辦法。
就像塞繆爾所言：世界如一面鏡子：皺眉視之，它也皺眉看你；笑著對它，它也笑著看你。
如果我們能找出真正導(dǎo)致負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，并把"更好的選擇"當(dāng)作我們思考問題的習(xí)慣，就能避免"情緒轉(zhuǎn)移定律"帶給他人的傷害。
2. 保持正念，彈走負(fù)面情緒
美國知名靜心導(dǎo)師莎朗·莎茲伯格在她的暢銷書《一平方米的靜心》中提到：職場快樂的第三根支柱——慈悲。慈悲是從不完美和錯誤中重新開始的能力。如果我們發(fā)現(xiàn)自己的錯誤和不完美，并接受這種不完美，就會減少很多負(fù)面情緒。
01.評斷是阻礙快樂的利刃
我們不能隨意的給別人妄下定論，也不能隨隨便便就評斷一個人，所以，無論老板還是員工，都不要借著自己負(fù)面情緒的風(fēng)，去給別人貼標(biāo)簽，從而把壞情緒傳染給對方。
02.放大別人的好
很多時候，我們把許多事當(dāng)作是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖拢帽饶惩绿焯鞄湍銕э?，你會把這件事當(dāng)成習(xí)慣，倘若有一天同事無意間冒犯了你，你就會戳著別人的脊梁骨指責(zé)。我們總是放大別人的缺點和錯誤，卻忘記對方的好，如果我們在為人處世上，能把別人的好放在眼前，也不會制造出那么多壞情緒，最后殃及到自己。
03.學(xué)會用寬容三要素
正念、共通的人性、仁慈，是寬容的三要素。當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時，別著急讓壞情緒居于上風(fēng)，記住人與人之間的共通性，指責(zé)并不意味著解決問題。正確的做法是選擇寬容和原諒。俗語言：宰相肚里能撐船。學(xué)會諒解別人，同樣也是在拯救自己。
04.無需依賴別人的評價
職場上有各種各樣的聲音，如果我們總是太在意別人的言語，注定不會讓自己好受。所以，沒有必要因為別人好的評價而暗自竊喜，也不必因為別人不好的評價而耿耿于懷，做自己就好，無需在意他人的評價。以前聽過一段祈禱詞：愿上帝賜我一個平靜的心，去接納我所不能改變的事物；賜我無限用氣，去改變那有可能改變的東西；并且賜我智慧，去辨別這兩者的差異。
我們要有一顆寬容的心，慈悲的對人對己，改變自己的壞情緒，不要被"情緒轉(zhuǎn)移定律"所左右。
3.找到宣泄窗口
同學(xué)堯堯有次因為丟掉了大項目而被老板罵，回到家后極其郁悶，便拿出了日記本準(zhǔn)備發(fā)泄。哪知道，一個多小時過去了，堯堯在日記本上寫了滿滿三張老板的名字，還有各種謾罵的話。定睛一看時，連他都嚇了自己一跳，"我怎么會寫這種東西？"可是看著滿滿的名字，堯堯心里痛快極了。正是因為他找到了合理的宣泄方式，才沒有被壞情緒所控制。高中的時候，我每次寫不出題，做不完作業(yè)，心情不好的時候，都會買一袋辣條來宣泄，雖然吃垃圾食品很不健康，但當(dāng)時天真的自己還真的會因為一袋辣條而消除壞情緒。到了大學(xué)后，每次有壓力、焦慮、浮躁等各種負(fù)面情緒纏身時，我都會選擇去操場上跑步，每次跑完后大汗淋漓，神清氣爽的樣子，總會把煩惱一股腦兒地拋在腦后。而對于職場人士呢，什么樣的方式才是很好的宣泄窗口呢？聽音樂、打游戲、逛街買買買、健身、美食、旅行......適合自己的，就是最好的，而你，一定會找到為自己量身定做的宣泄方式。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主布坎南曾說："人和動物的差別，是人能試著改善自己。"我們通過宣泄，不僅改善了自己的情緒，還合理地回避了"情緒轉(zhuǎn)移"，何樂而不為呢？老板拿員工撒氣，最后殃及自身：在職場上生存，這個定律你得懂在職場上，我們不免會因各種各樣的事而產(chǎn)生負(fù)面情緒，也免不了給別人帶來傷害。不過沒關(guān)系，采用合理的方法規(guī)避自己的不良情緒，不被"情緒轉(zhuǎn)移定律"所左右，你也能在職場中其樂融融。
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