前臺接待

2000-3000

詳細地址平城區(qū)/大同市清遠街38號云岡國際酒店二樓人力資源部查詢路線

招聘部門不限
招聘人數(shù)3人
學歷要求大專
工作經(jīng)驗1年以上
性別要求不限
年齡要求20歲-35歲

辦公高大上 2018-04-18

職位發(fā)布者
張女士

135******39,035******66 [ 查看 ]

0%

簡歷平均回復率

2018-04-18

企業(yè)最近登錄時間

職位描述
1、在客人入住，離店和逗留過程中，立即、有效和禮貌的回答客人提問提供優(yōu)質(zhì)服務
2、登記，處理，和迎接客人，歡迎他/她入住酒店
3、回答客人關于酒店的的問題
4、為客人提出的特殊要求作出安排
5、通過審查每一班的工作日志掌握酒店的最新進展，為下一班更新工作日志
6、通過和預定部和客房服務等部門合作，安排完成客戶服務
7、通過嚴格遵守所有開立信用和庫存控制程序減少營業(yè)額的損失
8、在客人入住的時候保證所有客人開立信用
9、完成高額結算報告和證實登記信息的準確性監(jiān)督客人帳目保證遵守酒店信用限度
10、遵守所有開立信用和庫存控制程序，提高現(xiàn)金流動的及時性
11、證實預定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等
12、為現(xiàn)金和信用卡付帳的客人檢索名稱，地址，以及批準代碼
13、通過獲得批準簽字和授權代碼準確完成交班
14、通過提供客人升格房間和推銷酒店設施及商店提高營業(yè)額
15、展示所有酒店服務和設施的工作知識，并有效地協(xié)助酒店客人
16、正確處理客人的郵件，信息，和包裹，保證客人收到這些物品。
任職條件：
1、男、女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—35歲，女身高1.63cm以上；男身高170cm以上；
2、高中及以上學歷，1年及以上相關工作經(jīng)驗，酒店管理、旅游管理、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、具備一定商務禮儀知識