領(lǐng)導(dǎo)交代了你一項(xiàng)工作,第一天你加班到半夜,沒有完成,然后第二天接著做。到晚上終于做完了,但是你沒有主動匯報(bào),等第三天領(lǐng)導(dǎo)找你時(shí),你才匯報(bào)工作。
領(lǐng)導(dǎo)說“一個(gè)簡單的工作怎么搞這么久?”
大家聽到領(lǐng)導(dǎo)這樣說的時(shí)候,肯定會覺得很委屈,因?yàn)樽约哼B續(xù)加了兩天的班,得來的卻是“一個(gè)簡單的工作怎么搞這么久?”。
但如果第一天晚上需要加班,下班的時(shí)候你可以把進(jìn)展情況匯報(bào)一下。第二天繼續(xù)這樣匯報(bào),然后你再看看領(lǐng)導(dǎo)還會不會這樣說?
所以千萬千萬不要等到領(lǐng)導(dǎo)來找你時(shí),才匯報(bào)工作。
要主動的匯報(bào)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解你的工作情況。說不定領(lǐng)導(dǎo)還能察覺出你工作中的問題,給予指導(dǎo)和幫助,這樣不但可以避免執(zhí)行跑偏,還能有效地化解危機(jī)。
那匯報(bào)工作要怎么匯報(bào)?
什么時(shí)候匯報(bào)呢?
接下來我們來詳談一下匯報(bào)技巧。
1、時(shí)間短的工作,什么時(shí)候完成,什么時(shí)候匯報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,有的只需要幾分鐘就可以完成,有的工作一天之內(nèi)就能完成。那對于這些工作,該什么時(shí)間完成,什么時(shí)候匯報(bào)呢?
記得在我剛?cè)肼殘龅臅r(shí)候,有一次領(lǐng)導(dǎo)安排我做一個(gè)報(bào)表,我加班到晚上11點(diǎn)才完成。
完成后我把報(bào)表發(fā)送給了領(lǐng)導(dǎo)郵箱,然后給他發(fā)了信息告訴他已經(jīng)把完成的報(bào)表發(fā)送到他的郵箱了。領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)我說:工作到這么晚,辛苦了,快點(diǎn)回去休息吧。 看到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的話語,覺得加班挺值得的。
如果不及時(shí)匯報(bào),那領(lǐng)導(dǎo)就會認(rèn)為我很快就做完了,并不知道我這么辛苦。
當(dāng)然不是讓你們明明可以很早完成的工作,拖到大半夜才匯報(bào)剛完成。
對于短時(shí)間內(nèi)可以完成的工作,盡量做到什么時(shí)候完成,什么時(shí)候匯報(bào)。如果提前完成,也要提前匯報(bào),絕不空耗時(shí)間,假裝工作做了很久。
當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)給你安排一個(gè)任務(wù),要求下班前完成,如果你下午3點(diǎn)可以完成,那你最好3點(diǎn)就去匯報(bào)。
因?yàn)橥ㄟ^匯報(bào)可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作進(jìn)程和狀態(tài)。
如果做的好,那么領(lǐng)導(dǎo)會予以表揚(yáng)。
如果做的不到位,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),還有時(shí)間去修改完善。
如果一直拖到下班時(shí)再匯報(bào),一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣,那你可能要加班或第二天修改,這樣也耽誤了你的時(shí)間和其他工作。
2、時(shí)間長的工作,堅(jiān)持每天匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)了解進(jìn)展
對于時(shí)間跨度較長的工作,比如三四天或者需要一兩個(gè)月才能完成的,就不可能等到完成的時(shí)候再去匯報(bào)了。
這時(shí)候你就需要主動去匯報(bào)你的工作情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)程,也便于領(lǐng)導(dǎo)幫你把關(guān),適時(shí)的給你提供工作指導(dǎo)。
3、階段性匯報(bào)結(jié)果
匯報(bào)重點(diǎn),不說廢話
領(lǐng)導(dǎo)通常很忙,沒有時(shí)間也沒有興趣去聽你非常細(xì)致的匯報(bào)工作的來龍去脈。
比如說領(lǐng)導(dǎo)安排你打印文件,當(dāng)你去打印的時(shí)候墨盒沒有墨水了,采購部還沒有買新的墨盒回來,這個(gè)時(shí)候你只需要告訴他結(jié)果:打印的文件還需要多久才能送到他的手里。
當(dāng)你的工作沒有完成的時(shí)候,你應(yīng)該先說出來,然后在說明沒有完成的原因。千萬不要先說一大堆理由,然后說工作沒完成,這樣領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你在為自己辯護(hù)、推卸責(zé)任。
同樣是工作沒完成,先說結(jié)果與后說結(jié)果,給領(lǐng)導(dǎo)的印象會截然不同。
說完結(jié)果后,領(lǐng)導(dǎo)可能想聽你說說工作過程,這時(shí)一定要挑重點(diǎn),千萬不能不分主次,一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導(dǎo),還會適得其反。
所以在你匯報(bào)之前,最好先列個(gè)大綱,在心里明確要講的幾點(diǎn),這樣匯報(bào)時(shí)你才能做到重點(diǎn)明確、繁簡適度。
4、關(guān)于工作困境:匯報(bào)的時(shí)提出建議供老板參考
如果工作中遇到問題不向老板匯報(bào)?
那就是你的失職。
但如何要匯報(bào)該如何去和匯報(bào)呢?
在匯報(bào)問題時(shí),永遠(yuǎn)帶著建議去。千萬不要直接把問題和解決方案都拋給領(lǐng)導(dǎo)。
有理有據(jù)地找出事實(shí)背后的本質(zhì)問題,得出結(jié)論,形成決策意見,給領(lǐng)導(dǎo)選擇,這才是優(yōu)質(zhì)的匯報(bào)。
5、匯報(bào)時(shí)間— 預(yù)見性匯報(bào)
千萬不要等到出了問題才去匯報(bào),這樣只會讓你和領(lǐng)導(dǎo)都陷入被動。
當(dāng)工作即將進(jìn)入到下一個(gè)議程時(shí),你應(yīng)該提前匯報(bào);
當(dāng)你預(yù)料到工作可能無法如期完成,更要提前匯報(bào),并且說明原因,讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)心理準(zhǔn)備。
給大家留出解決問題的時(shí)間,從而找到變通的辦法。
6、匯報(bào)原則— 必須實(shí)事求是
很多人再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),喜歡報(bào)喜不報(bào)憂,對于問題和錯(cuò)誤輕描淡寫,甚至隱瞞。
這樣會影響領(lǐng)導(dǎo)對客觀情況的了解,耽誤決策時(shí)機(jī),可能會使得小的問題變成大的危機(jī),對公司發(fā)展也是致命的。
記得之前聽到過中國管理培訓(xùn)專家余世維打趣地說:“一天,老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東西,出去一看,才知道原來公司倒閉了?!?/span>
這個(gè)夸張的描述很好地揭示了下屬報(bào)喜不報(bào)憂的危害。
那么如果要想消除下屬報(bào)喜不報(bào)憂的行為,領(lǐng)導(dǎo)者需要做到以下幾點(diǎn):
不要因?yàn)橄聦賲R報(bào)的是壞消息發(fā)脾氣,當(dāng)即斥責(zé);
不允許下屬用模糊詞語匯報(bào)工作,比如“出了點(diǎn)問題”、“還行”、“還可以”,聽到這些詞時(shí),一定要追問“出了什么問題?”“還行(還可以)是什么意思,說具體點(diǎn)!”
多走出辦公室,走到工作一線,了解實(shí)際情況。
嚴(yán)懲報(bào)喜不報(bào)憂,匯報(bào)弄虛作假的行為。
上篇文章:大同人才網(wǎng):成大事者,需具備這三個(gè)條件!
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