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在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字在我們的生活和工作中扮演著越發(fā)重要的角色，學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)說(shuō)話越來(lái)越重要。

與文字一樣，數(shù)字也是一種語(yǔ)言。數(shù)字力能帶給我們的核心價(jià)值是，快速讓他人產(chǎn)生75%的認(rèn)同感，從而驅(qū)動(dòng)他人采取行動(dòng)。我們要充分將數(shù)字語(yǔ)言的力量最大化。

管理中經(jīng)常提到“領(lǐng)導(dǎo)力”“執(zhí)行力”“行動(dòng)力”“決策力”“創(chuàng)新力”，然而這背后還需要一個(gè)“數(shù)字力”來(lái)支撐，才能起到更加高效、精準(zhǔn)的效果。

職場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、下屬，都需要具備“數(shù)字力”幫助自己做出正確決策、高效匯報(bào)工作、引導(dǎo)下屬獨(dú)立思考等。

數(shù)字力能帶給我們的核心價(jià)值是，快速讓他人產(chǎn)生75%的認(rèn)同感，從而驅(qū)動(dòng)他人采取行動(dòng)。

為什么是75%，而不是100%呢？

這有點(diǎn)像企業(yè)招募人才，雙方達(dá)成75%的認(rèn)同，就愿意簽勞動(dòng)合同，但并不能保證未來(lái)的合作一定成功。

同理，買房簽合同、結(jié)婚領(lǐng)證也是一個(gè)道理，只要有75%的認(rèn)同感，就會(huì)讓人采取行動(dòng)，并不需要100%的確定?！队脭?shù)據(jù)說(shuō)話》教讀者如何通過(guò)數(shù)字做決策、說(shuō)服別人。

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管理者可以通過(guò)數(shù)字激發(fā)下屬的行動(dòng)意愿

1、 利用數(shù)字制訂行動(dòng)計(jì)劃。

管理者在傳達(dá)年度目標(biāo)的時(shí)候，不能一腔熱血，拋出一個(gè)看上去遙不可及的目標(biāo)，應(yīng)該利用公式分解總目標(biāo)，傳達(dá)一個(gè)每天要實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。

例如：總目標(biāo)是四年后銷售額實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng)（翻倍）。

根據(jù)公式：銷售額=可銷售產(chǎn)品數(shù)量 X 成交率 X 單價(jià)

平均每年銷售額增長(zhǎng)20%

就可以推導(dǎo)出，平均每人每天銷售額增加M元，也就是N件產(chǎn)品。

2. 利用數(shù)字將目標(biāo)和進(jìn)度可視化

可視化讓人們知道距離終點(diǎn)還有多遠(yuǎn)，從現(xiàn)在開始以什么樣的速度前進(jìn)才能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)終點(diǎn)。

在上一個(gè)例子中，我們就將總目標(biāo)，鎖定在每天銷售的增加量上。

3. 即使目標(biāo)為100，也要做到110

作為管理者，我們要設(shè)定一個(gè)能夠讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最大化的目標(biāo)，比如說(shuō)，他們可以做到100分，我們就該將目標(biāo)定為110分，而不讓團(tuán)隊(duì)成員自己踩剎車。

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用數(shù)字評(píng)論他人的觀點(diǎn)更具有說(shuō)服力

1.我們?cè)谟脭?shù)字評(píng)價(jià)他人時(shí)，要注意純粹地羅列百分比并不能掌握事物的實(shí)際情況。

例如：50%是指“在100名村民中有50名購(gòu)買”還是“在1.2億人口中有0.6億人購(gòu)買”，這意義是完全不同的。

2. 作為管理者，我們還要善于發(fā)現(xiàn)被隱藏起來(lái)的數(shù)據(jù)，因?yàn)槿藗儍A向于將負(fù)面信息隱藏起來(lái)不說(shuō)。

例如：下屬向你匯報(bào)“發(fā)送郵件廣告的購(gòu)買率是78%”，你就要產(chǎn)生疑問(wèn)“沒(méi)有發(fā)送郵件的廣告是不是更高呢？”，而這條信息卻被下屬隱藏起來(lái)，你就要去追問(wèn)。

3. 將數(shù)字圖形化，可以讓人一目了然數(shù)字背后的意義。

一定要貫徹“一圖說(shuō)一事”的原則，這樣你才能看出最重要的信息。

4. 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)思維促進(jìn)自我成長(zhǎng)。在這里，大家要明確幾個(gè)概念：

1) 平均值。

2) 標(biāo)準(zhǔn)差。將各個(gè)數(shù)據(jù)與平均值的差距量化，就得出標(biāo)準(zhǔn)差。這個(gè)數(shù)字越大，該數(shù)據(jù)與平均值的偏差就越大。

3) 相對(duì)評(píng)價(jià)值。以所有數(shù)據(jù)的平均值為標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)表示各個(gè)數(shù)據(jù)的相對(duì)位置的數(shù)字。各個(gè)數(shù)據(jù)與平均值都有差值，相對(duì)評(píng)價(jià)值表示的是該差值與標(biāo)準(zhǔn)差的比例。例如：數(shù)據(jù)越偏離平均值，并且標(biāo)準(zhǔn)差越小，相對(duì)評(píng)價(jià)值就越大?！鞠鄬?duì)評(píng)價(jià)值】用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同前提的兩個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。

4) 偏差值=50 +（相對(duì)評(píng)價(jià)值X10）。

如果管理者的評(píng)價(jià)體系只有一個(gè)，那么團(tuán)隊(duì)成員也只會(huì)在同一個(gè)體系中進(jìn)行思考。管理者只有建立多個(gè)評(píng)價(jià)體系，才能讓團(tuán)隊(duì)成員更好地成長(zhǎng)。

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通過(guò)數(shù)字提升思考力

1.在制定目標(biāo)的時(shí)候，要讓團(tuán)隊(duì)成員給出最理想和最不理想的數(shù)字，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，進(jìn)展不順利的可能性要比進(jìn)展順利的可能性大得多。

所以，做出最壞預(yù)測(cè)是有必要的，可以讓有能力的管理者提前做好準(zhǔn)備。

2. 通過(guò)解讀數(shù)字推導(dǎo)出答案。

當(dāng)下屬將數(shù)字制作成圖形時(shí)，就可以做數(shù)據(jù)分析。

先根據(jù)圖形分析趨勢(shì)，再找不同之處，數(shù)據(jù)不會(huì)毫無(wú)理由地出現(xiàn)異常，異常的數(shù)據(jù)中一定包含著特殊信息。管理者要引導(dǎo)下屬找到答案，而不是直接給出答案。

3. 多多益善并不可取。

真正的商業(yè)，是利用有限的人手和資金，使業(yè)績(jī)最大化。

比方說(shuō)，我們需要購(gòu)買市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料，樣本數(shù)100和500的兩套數(shù)據(jù)，價(jià)格差一倍（接近10萬(wàn)元），通過(guò)比較偏差值，很明顯看出樣本數(shù)100的性價(jià)比更高。

所以，通過(guò)這個(gè)過(guò)程的思考，團(tuán)隊(duì)就會(huì)意識(shí)到多多益善不見得有必要，不一定要依賴資源投入量，通過(guò)自己的思考也可以提高工作效率。

4. 用數(shù)字證明價(jià)值

在職場(chǎng)中，很多人都需要使用別人的資源才能完成自己的工作，盡管如此，還是有很多人認(rèn)為功勞都是自己的。只有用數(shù)字表明成果時(shí)，人們自然而然就會(huì)注意到創(chuàng)造業(yè)績(jī)并不能只靠自己一個(gè)人。

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利用數(shù)字說(shuō)服他人的技巧

1.作為管理者兼隊(duì)員，要迅速處理上司和客戶的要求，把握住一點(diǎn)就是要在最短的時(shí)間內(nèi)讓上司和客戶獲得75%的認(rèn)同感。

所以在做匯報(bào)或指導(dǎo)下屬做匯報(bào)的時(shí)候，要明白，花些時(shí)間處理數(shù)據(jù)，可以大大節(jié)省匯報(bào)和做決策的時(shí)間。

2. 不用去找說(shuō)服別人的資料，而要自己去創(chuàng)造。

比方說(shuō)，假設(shè)你是冰淇淋生產(chǎn)企業(yè)的銷售部管理層，如何在即將到來(lái)的夏季，說(shuō)服客戶增加冰淇淋采購(gòu)量。你就可以通過(guò)歷史氣溫及銷量整理出一份數(shù)據(jù)。

3. 借力于Excel讓結(jié)論更有說(shuō)服力。

上面“2”中的數(shù)據(jù)，可以在Excel中畫出一個(gè)二元一次直線Y=aX+b，就可以很明確的預(yù)測(cè)接下來(lái)的冰淇淋銷售量。

4. 想說(shuō)“NO”（拒絕），用數(shù)字說(shuō)話。

有時(shí)候老板下達(dá)的目標(biāo)，是很想當(dāng)然的，理論上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這時(shí)你不能直接說(shuō)“No”，可以借助數(shù)據(jù)演示給老板看。

通過(guò)歷史數(shù)據(jù)，列出二元一次方程組，就可以用不等式鎖定未知數(shù)范圍，就可以從理論層面讓老板知道目標(biāo)不合理的原因。

5. 說(shuō)完“no”，你要有更好的“yes”的建議。同樣可以利用上述方程組，得出可行的方案。

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 數(shù)字更能夠鼓舞人心

與文字一樣，數(shù)字也是一種語(yǔ)言，我們要充分將數(shù)字語(yǔ)言的力量最大化。

1.利用單位精彩地表達(dá)數(shù)字的內(nèi)涵。

商務(wù)人士一共要有“單位感”，傳達(dá)信息的方式改變了，那么值錢沒(méi)有傳達(dá)出去的信息就有辦法傳達(dá)出去了。例如：

1) 如果把“每3秒就會(huì)賣出1瓶XXX”換成“1天的銷量為28800瓶”，是不是就不會(huì)產(chǎn)生沖擊感？

2) 至今為止iphone的銷量為400萬(wàn)部，這代表平均每天都有2萬(wàn)部iphone銷售出去，是不是后者更讓人心潮澎湃。

2. 選擇數(shù)字標(biāo)尺，讓你的表達(dá)更容易理解

“三個(gè)上海那么大”

“5個(gè)檸檬的維生素C含量”

“房間里需要扔掉能裝滿5個(gè)紙箱的東西”

類似這種數(shù)字表達(dá)，更形象。管理者必須在溝通時(shí)根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)用好標(biāo)尺，使數(shù)字更容易被對(duì)方所理解。

3. 利用數(shù)字的反差攻陷人心

“反差會(huì)讓人心動(dòng)”。為了讓下屬心動(dòng)，管理者要在說(shuō)話時(shí)故意制造反差。我們舉幾個(gè)例子：

1) 《用1分鐘表達(dá)你想說(shuō)的話！將說(shuō)話的效率提高10倍》

2) 《一句話讓你多賺10倍的錢》

3) 《99%的人都不知道的1%的工作訣竅》

4) 80%的銷售額都是由20%的顧客創(chuàng)造的

“期待你一個(gè)人就能創(chuàng)造本部門90%的銷售額”

5) “即使公司99%的人都反對(duì)你，我也站在你這邊。拿出自信，大膽去做吧！”

無(wú)論是戀愛還是經(jīng)營(yíng)，制造反差都是出奇制勝的“撒手锏”。

4. 利用偏差值讓更多人認(rèn)識(shí)自己

管理者要讓取得一點(diǎn)成績(jī)就翹尾巴的下屬知道現(xiàn)實(shí)是殘酷的，要讓他們知道像他們這種所謂的“人才”，其實(shí)到處都是，雖然他們?cè)诠救〉昧瞬恍〉某煽?jī)，但也不能因此而得意忘形，外面人外有人。

使用偏差值就能有效地傳達(dá)這個(gè)意思。例如，一個(gè)員工子在公司的偏差值為60，在社會(huì)中的偏差值為50。

5. 用0和1打造精英團(tuán)隊(duì)

“下雨的概率為0”“可能性為0”，0只有在非常肯定的時(shí)候才使用。

使用“0”這個(gè)數(shù)字傳達(dá)信息能夠展示自己的決心。傳達(dá)信息的人心中也會(huì)充滿熱情。

“1”這個(gè)數(shù)字包含有強(qiáng)大的力量。

“你很努力，明年?duì)幦≡诋a(chǎn)品A的銷量上在公司內(nèi)拿到第一名”。如果不是“1”，那么人就不會(huì)因此采取行動(dòng)。

上篇文章：職場(chǎng)成長(zhǎng)期的3種心理狀態(tài)

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