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五個(gè)超實(shí)用的說話技巧，教你提升職場(chǎng)溝通力。在知乎上，有個(gè)一個(gè)超4千萬人瀏覽過的問題“工作后，你悟出了什么道理？”大家眾說紛紛，有人認(rèn)為平臺(tái)很重要，有人認(rèn)為個(gè)人能力最重要。但我覺得最重要的是：好好說話。

1.不說話有時(shí)比說話還重要

很多時(shí)候聊天話題能一直延續(xù)下去，是因?yàn)殡p方都在交換心里的故事，在自己想說的同時(shí)，也給與別人說話的空間。不論是單純聊天或討論溝通，我們都要尊重別人的發(fā)言權(quán)，適時(shí)的不說話。聊天是要有互動(dòng)的，彼此互相分享，如果只有一方拼命在講自己的事，那不是在聊天，那是做心理咨詢尊重，就是為對(duì)方打開自己的耳朵。人生中的智慧往往來自于傾聽，而后悔，則大多數(shù)來自于發(fā)言。所以，在對(duì)話的過程中，不說話有時(shí)比說話還重要。

2. 跟對(duì)方產(chǎn)生共鳴感

男女朋友或伴侶之間在吵架時(shí)，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)類似的話，“你都不懂我在說什么！”在職場(chǎng)中也一樣，你或許不懂得你的上司，你的同事為何要做出這種決策，為何要說出這樣子的話。這就是缺少共鳴感而產(chǎn)生的誤解，其實(shí)要讓一個(gè)人感受到你確實(shí)有在乎他，有個(gè)關(guān)鍵就是讓對(duì)方覺得，你是真的感受到他正在經(jīng)歷的事情。共鳴感的意思，表示要切身的感受對(duì)方、認(rèn)同對(duì)方。不過我想強(qiáng)調(diào)，要將心比心、感受對(duì)方的方式有很多種。但記得是要有同理心而不是同情心，同情心帶有憐憫的意味，有上對(duì)下的感覺，反而會(huì)造成對(duì)方負(fù)面的感受，更可能讓對(duì)方關(guān)上自己的心，不想再跟你聊天。

3.要適時(shí)的回應(yīng)對(duì)方

在聊天時(shí)，有幾個(gè)回應(yīng)對(duì)方的習(xí)慣，你可以把它當(dāng)成技巧，只要不會(huì)給對(duì)方壓力的話，通常會(huì)看著對(duì)方的眼睛去聽他說話，一來會(huì)更投入到對(duì)話中，再來也是給對(duì)方有在聽的意思。另外，在聊天過程中，要不時(shí)的點(diǎn)頭，如果對(duì)內(nèi)容有好奇的地方會(huì)用“真的嗎”、“然后呢”、“誒，這個(gè)可以”來表達(dá)感受到的情緒只是記得，我這邊說的刻意提醒自己，是為了讓自己該有的反應(yīng)表達(dá)出來，而不要習(xí)慣把原本的情緒藏在心里，不用刻意去夸大你的情緒去討好對(duì)方，自然點(diǎn)對(duì)方也不會(huì)覺得尷尬。簡單說，我們都喜歡跟會(huì)讓自己開心的人聊天，是吧？所以把自己的好奇心和笑點(diǎn)調(diào)低一些，對(duì)方會(huì)更樂意跟你聊天的。

4.試著練習(xí)把話講得更簡短，讓結(jié)構(gòu)更簡潔

雖然聊天就應(yīng)該天南地北的話家常，不過很多說話的場(chǎng)合不太適合冗長的內(nèi)容，比如上課的心得筆記，回憶中的發(fā)言和簡報(bào)，盡量去除不必要的描述，別人也更容易記住重點(diǎn)。要把話說得更簡潔，我自己有個(gè)方法，就是在說之前將重點(diǎn)打在手機(jī)里，先整理一遍，要表達(dá)的時(shí)候就更加明確，如果時(shí)間不夠的話，你可以再練習(xí)直接抓關(guān)鍵詞就好，然后記在腦中，說話時(shí)就想到那些關(guān)鍵字，就可以接著再補(bǔ)充下去，先整理一遍抓關(guān)鍵字的方法，對(duì)我很有幫助，下次你不妨也來試試。

5.給人建議要對(duì)事不對(duì)人，不批評(píng)

當(dāng)你給對(duì)方建議時(shí)，不論是你主動(dòng)還是對(duì)方來請(qǐng)教，都應(yīng)該要對(duì)事不對(duì)人。你可以給予指點(diǎn)，但不要變成指指點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)方或許在虛心學(xué)習(xí)，但你不需要擺出高姿態(tài)。何況，批評(píng)很容易讓事情偏離原本主題，造成失焦，甚至變成人身攻擊。挑人毛病是人的本性，而動(dòng)嘴巴比動(dòng)手去做簡單的多，但這樣只是把你自己的品格拉低而已，會(huì)交不到朋友哦。

與人交談不止是技術(shù)，也是態(tài)度。技術(shù)需要的是練習(xí)，態(tài)度需要的是體會(huì)。

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